Обязанности:
«Персональный водитель» — крупная компания в сфере аренды автомобилей бизнес- и премиум-класса.Сегодня в нашем парке более 400 автомобилей, и компания продолжает активно расти. Поэтому мы расширяем команду и ищем диспетчера таксопарка для поддержки наших действующих арендаторов.Диспетчер — одна из ключевых позиций в нашей команде. Это сотрудник, который сопровождает арендатора в процессе работы с компанией, помогает оперативно решать возникающие вопросы и взаимодействует с другими подразделениями.Чем предстоит заниматься:-Поддержка действующих арендаторовПринимать и обрабатывать входящие обращения: разбираться в ситуации, находить решение самостоятельно или подключать необходимое подразделение компании.-Контроль арендной платыКонтролировать своевременность внесения арендной платы и при необходимости связываться с арендаторами.-Сопровождение арендаторовВ процессе аренды возникают разные рабочие вопросы: по автомобилю, документам, платежам, работе с агрегаторами и внутренними сервисами компании.Задача специалиста — понять вопрос арендатора, помочь найти решение и довести обращение до результата.Работа в информационных системах компании1С, CRM, Excel и внутренние сервисы. Всему необходимому для работы мы обучаем.Эта работа подойдёт вам, если вы:-уверенно и спокойно общаетесь с разными людьми;-умеете вести несколько задач одновременно и не терять договорённости;-не боитесь большого количества телефонных коммуникаций;-умеете быть доброжелательным, но при необходимости настойчивым;-способны самостоятельно разобраться в ситуации и найти решение;-внимательно работаете с информацией и цифрами;-быстро осваиваете новые программы и процессы;-привыкли отвечать за результат своей работы.Опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержки, аренде автомобилей, такси, банковской сфере или аналогичных направлениях будет преимуществом.Что мы предлагаем:-Доход 120 000–140 000 ₽ на рукигарантированный оклад — 70 000 ₽ на руки;дополнительно — KPI по результатам работы.-График 5/2:с 9:00-19:00-официальное оформление по ТК РФ;-обучение с первого дня;-понятные рабочие процессы и регламенты;-поддержку руководителя и команды на этапе адаптации;-обучение внутренним системам компании;-профессиональное развитие и возможность роста внутри компании;-стабильную работу в растущем бизнесе.Важно!У нас высокий темп работы и большое количество коммуникаций.Поэтому вакансия подойдёт тем, кому комфортно быстро переключаться между задачами, общаться с людьми, принимать решения и доводить вопросы до результата.Если вам близок такой формат работы — откликайтесь. Будем рады познакомиться.Похожие вакансии