Обязанности:
Что нужно будет делать: Организация процессов поддержки пользователей; Разработка и внедрение инструментов для работы сотрудников служб сопровождения; Проведение тестирования; Настройка и доработка системы поддержки пользователей по обращениям; Поддержка сотрудников службы сопровождения; Сбор требований к развитию продукта; Формирование и поддержание технической документации в актуальном состоянии. Что мы хотим видеть у кандидата: Опыт поддержки систем класса ServiceDesk; Опыт подготовки отчетности и презентаций по результатам работы; Опыт обслуживания информационных систем; Понимание IT-продуктов; Навыки написания технической и пользовательской документации; Знание BPMN, UML, Jira, Confluence; Знание Python. Что мы предлагаем: Работа в крупной, известной и стабильной государственной компании, лидере в сфере госфинансов; Оформление в полном соответствии с ТК РФ; Стабильная заработная плата; Регулярная индексация заработной платы; Материальная помощь к отпуску; Программу ДМС (после прохождения испытательного срока); Местоположение: г. Москва, ул. Б. Тульская д.19, метро «Тульская»; График работы 5/2 (офис/гибрид), с 9:00 до 18:00.Похожие вакансии
Ведущий специалист по развитию процессов
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Верхние Котлы, ЗИЛ
Банк ДОМ.РФ
IT-специалист по сопровождению банковских систем
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Верхние Котлы, ЗИЛ
Народный доверительный банк
Ведущий специалист по сопровождению НИОКР
От 140 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Верхние Котлы, ЗИЛ
Управление перспективных технологий
Ведущий специалист (по сопровождению НИОКР)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Верхние Котлы, ЗИЛ
ТМКБ Союз
Ведущий специалист по сопровождению закупок
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Верхние Котлы, ЗИЛ
БЮРО 1440
Ведущий специалист по обучению (IT)
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Верхние Котлы, ЗИЛ
Ecom.tech