Специалист сервисного отдела

Обязанности: 1. Развитие клиентской базы, общение с клиентами (входящие, исходящие звонки), выявление потребностей c целью получения заявок (без холодной прозвонки) 2. Прием заявок на сервисное обслуживание и передача руководителю, контролирование статусов и сроков выполнения. 3. Ведение учёта гарантийных ремонтов, работа с претензиями клиентов, согласование условий возврата и обмена. 4. Документооборот в полном объеме с заказчиками, в т.ч. в ЭДО: выставление счетов, упд, учет договоров и т.д. Контроль оплаты выставленных счетов. 5. Оформление командировок инженеров (бронирование гостиниц, покупка авиа- и ж/д билетов), ведение учёта рабочего времени сотрудников. 6. Контроль расходования подотчётных средств, товарно-материальных остатков у инженеров сервиса. 7. Ведение учета и списания ГСМ, оформление путевых листов, авансовых отчетов. 8. Ведение документооборота по выполненным работам: прием актов выполненных работ от инженеров, проверка и внесение актов выполненных работ в 1С, сверка израсходованных запчастей. Внесение маркировки Честный знак по моторным маслам и смазкам в 1С. 9. Организация закупки ТМЦ, взаимодействие с курьерскими и транспортными службами, отправка/прием корреспонденции и входящих звонков, координация внутренних мероприятий. Требования: Опыт работы: от 1 года Навыки в работе должны соответствовать функционалу для данной должности Опыт работы в Диадок, 1С Предприятие 8.5 Условия: График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, обед. перерыв: час Полный рабочий день ТК РФ, Трудовой договор ЗП 85 000 руб на руки. Выдается 2 раза в месяц (10 числа и 25 числа каждого месяца) БЦ "Сокол" - место работы