Обязанности: Обработка входящих запросов от клиентов (по телефону, Teams, эл. почте) Ответы на вопросы, решения технических проблем использования WMS Подготовка технических данных о проблемах для отдела разработок (подготовка логов, снятие копии базы данных, детальное описание проблемы, и т.п.) Настройка или оказание помощи клиенту в настройке принтеров, терминалов сбора данных, и пр. периферийных устройств Установка системы WMS (по инструкции) Настройка и использования систем мониторинга Ведение технической документации (FAQ) Требования: Настройка и отладка периферийных устройств (принтеры, терминалы ТСД) Установка и настройка программного обеспечения в среде Windows, в том числе SQL server (по инструкции). Отладка неисправностей и нештатных проблем Письменное и устное деловое общение (на русском языке) Аналитический склад ума и подход к решению проблем Умение вести документацию (FAQ) Базовые знания сетевых технологий Желательно Начальные знания SQL языка (возможность писать простые запросы) Начальные знания Bat-скриптов или любого языка программирования Опыт работы с WMS Опыт администрации (или внедрения) WMS Базовое понимание складских процессов Опыт настройки и использования систем мониторинга Условия: Удаленная работа из дома, или в офисе (Москва, ст. метро Окружная),
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (специалист технической поддержки)
От 80 000 до 90 000 руб.
Москва
Инкейс
Специалист технической поддержки
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕМЕНТУМ ЦЕНТР"