Обязанности:
Bitmanager.ai – AI-стартап в одной из самых быстрорастущих категорий conversational AI agents. Ищем опытного Senior Project Manager, который возьмёт на себя клиентские пилоты и отношения с заказчиками. Тебе предстоит вести пилот от первого обсуждения до внедрения: зафиксировать цели и критерии успеха, согласовать план и сроки с клиентом, координировать работу команды, контролировать запуск и регулярно сообщать о прогрессе. Что мы строим Мы создаём платформу для разработки и запуска голосовых AI-агентов, которые автоматизируют клиентские коммуникации – от продаж и поддержки до консультаций и взыскания задолженности. Агенты самостоятельно ведут диалог, работают с данными, используют подключённые инструменты и взаимодействуют с внутренними системами компании. При этом они следуют заданным бизнес-сценариям, правилам и ограничениям. Платформа помогает быстро адаптировать агентов под конкретные процессы и запускать их в инфраструктуре клиента с учётом требований к безопасности, производительности и масштабированию. Почему это интересно Запуск AI-агента у крупного заказчика требует согласованной работы бизнеса, IT, безопасности и нашей инженерной команды. Продукт развивается, требования меняются, а пользу нужно подтвердить на реальных звонках. Заинтересованные заказчики уже есть. Сейчас переговоры, требования и релизы распределены между руководителями и инженерами, из-за чего пилоты затягиваются. Тебе предстоит выстроить процесс их запуска и взять на себя ответственность за результат. Ты будешь работать с мощной инженерной командой (ex- Яндекс, VK, Huawei) и напрямую влиять на то, как продукт используется у клиентов. По мере роста числа пилотов сможешь возглавить команду внедрения. Чем предстоит заниматься Вести клиентские пилоты от первых договорённостей до внедрения. Согласовывать с заказчиком решаемую задачу, объём работ, сроки и критерии успеха. Выстраивать работу с бизнесом, IT, безопасностью и проектным офисом заказчика: понимать, кто принимает решения, и добиваться необходимых согласований. Вместе с инженерами планировать релизы, следить за выполнением договорённостей с обеих сторон. Управлять изменениями требований: оценивать их влияние на сроки и договариваться, что нужно для запуска, а что можно отложить. Заранее замечать риски срыва сроков, подключать нужных специалистов и доводить проблемы до решения. Самостоятельно пользоваться продуктом, чтобы предметно обсуждать с клиентом его возможности и ограничения. После запуска собирать обратную связь, организовывать доработки и вместе с заказчиком оценивать результат по согласованным критериям. Что для нас важно Ищем проджекта, который умеет самостоятельно вести сложные внедрения для внешних заказчиков. Нужно будет принимать решения при неполных данных, договариваться с участниками проекта и отвечать за выполнение договорённостей. Мы ждём, что у тебя есть: опыт ведения сложных B2B-проектов по разработке или внедрению ПО; успешные внедрения, за результат которых ты отвечал лично; опыт переговоров с крупными корпоративными клиентами; умение отстаивать согласованный объём работ и сохранять рабочие отношения; понимание процесса разработки, оценки задач и причин изменения сроков; способность разобраться в техническом продукте и понятно объяснить его возможности клиенту; самостоятельность и умение организовать работу без лишней бюрократии. Будет плюсом Опыт внедрения ПО в банках и других компаниях со строгими требованиями к IT и безопасности. Опыт AI-проектов и понимание подходов к оценке их качества. Английский для переговоров и ведения проектов с международными клиентами. Если тебе нравится скорость, короткие циклы и возможность напрямую влиять на продукт, тебе у нас будет комфортно.Похожие вакансии