Инженер по поддержке передачи данных (Телеком)

АЙСИ ГРУПП — холдинг, развивающий торговые сети и телекоммуникационную инфраструктуру в Крыму и Новороссии. Компании холдинга занимают ключевые позиции на рынках присутствия и формируют современную среду для жизни и бизнеса в регионах. В компании АЙСИ ТЕХ (ООО) открыта вакансия "Инженер по поддержке". Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство и стабильную работу. График работы: 5/2, понедельник–пятница. Работа в крупной технологической компании в сфере телекоммуникаций. Работа в офисе в Москве. Профессиональное развитие в направлении LTE и телекоммуникационных технологий. Работа с современным сетевым оборудованием и программными решениями ведущих производителей. Возможность участвовать в технически сложных проектах и взаимодействовать с командами разработки (RnD). Рабочая техника предоставляется. Оплачиваем все командировочные расходы. Разъездной характер работы по Москве, а также оплачиваемые командировки по России и за границу. Обязанности: Прием и обработка обращений клиентов: аварийная поддержка и поддержка по запросу. Удаленная диагностика и устранение неисправностей на сети заказчика. Проведение технической диагностики с использованием специализированных инструментов. Воспроизведение проблем на тестовых стендах в собственной лаборатории. Тестирование новых версий программного обеспечения и подготовка отчетов по результатам тестирования. Формирование и поддержание в актуальном состоянии технической базы знаний. Взаимодействие с командами RnD для анализа и устранения сложных технических проблем. Дежурство на аварийной линии в режиме 24/7 по установленному графику. Обучение инженеров заказчика навыкам эксплуатации оборудования. Выезды на объекты заказчика для проведения внедрения, технической поддержки, обновления ПО и устранения замечаний. Участие в командировках, связанных с реализацией проектов и технической поддержкой. Что важно для нас: Знание архитектуры LTE и стека TCP/IP. Опыт работы с Linux, уверенное использование командной строки. Умение читать и понимать техническую документацию на английском языке. Будет преимуществом: Опыт работы в операторе связи. Опыт настройки eNB ведущих вендоров: Ericsson, Huawei, Nokia. Навыки работы с инструментами диагностики IP-сетей: tcpdump, Wireshark.