Юрист по претензионной работе

Привет! Сейчас мы усиливаем юридическое направление и ищем юриста по судебно-претензионной работе в отдел качества и сервиса, который станет очень важной частью нашего коллектива и поможет усовершенствовать процессы, сделав их еще лучше и проще. Обязанности: Претензионная работа в сфере защиты прав потребителей по агентскому направлению и со стороны туроператора; Судебная работа: подготовка процессуальных документов, формирование правовой позиции, представление интересов компании в судах, выезды в судебные заседания в судах Москвы и МО (командировки в регионы возможны в будущем) Консультирование клиентов по вопросам правового регулирования в рамках договорных отношений, урегулирование конфликтных ситуаций; Анализ и контроль законности действий контрагентов и клиентов в процессе заключения и исполнения договоров; Оценка и минимизация юридических рисков в деятельности компании; Представление интересов клиентов/компании в переговорах с контрагентами для разрешения конфликтов мирным путем Разработка регламента (внутренних стандартов) и алгоритма действий для разрешения и избегания напряженных ситуаций с партнерами и клиентом. Изменение регламента по работе с претензиями и возражениями по мере необходимости, и внедрение этих изменений в процессы компании; Ведение ежедневной/еженедельной/ежемесячной статистики и отчетности; Регистрация и проверка договоров Мониторинг законодательства и законодательных инициатив в сфере туризма Требования: Высшее юридическое образование; Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет Знание гражданского права и процессуального права, опыт ведения судебных процессов обязателен; Разработка регламента (внутренних стандартов) и алгоритма действий для разрешения и избегания напряженных ситуаций с клиентом. Изменение регламента по работе с претензиями и возражениями по мере надобности, и внедрение этих изменений в жизнь компании. Высокие навыки устной и письменной коммуникации, убедительность и дипломатия, грамотный русский язык; Эмпатия к каждому клиенту: умение работать с людьми, слышать их и находить общий язык; Стрессоустойчивость: вы спокойно справляетесь с типовыми конфликтами и также трезво действуете в нетиповых ситуациях; Самостоятельность, проактивность, ответственность, пунктуальность, организованность – это все про вас. Аналитические склад ума и внимание к деталям; Умение работать с регламентирующей документацией. Будет плюсом: опыт работы в туроператорской компании — понимание специфики ответственности туроператора, работы с отелями, принимающими сторонами, перевозчиками и страховщиками; Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, 28 календарных дней отпуска и оплату всех больничных; График работы 5/2 ; Работу в классном коллективе людей, которые любят свое дело и у которых есть чему научиться; Здоровую атмосферу в коллективе и отсутствие бюрократии; Офис в центре в пешей доступности от метро и комфортное рабочее место со всем необходимым включая чай, кофе и прочие радости; Поддержку любых инициатив в сторону развития; Услуги корпоративного психолога и ДМС после испытательного срока.