Директор СТО

Компания Такси «Шоколад» является одним из крупнейших таксопарков Москвы, официальным партнёром Яндекс Такси. Работаем с 2013 года, в управлении более 2000 автомобилей. Обязанности: УПРАВЛЕНИЕ СТО Стратегическое планирование; Разработка и реализация плана развития СТО; Постановка целей, мониторинг KPI; Оперативное управление: координация подразделений, распределение задач Контроль их исполнения.ФИНАНСЫ Финансовый контроль Управление бюджетом, оптимизация затрат, принятие решений порасширению/модернизации; Риск‑менеджмент: предотвращение и урегулирование нештатных ситуаций, минимизация ущерба; Взаимодействие с контрагентами: переговоры с поставщиками, подрядчиками, производителями; заключение договоров, контроль обязательств.МАРКЕТИНГ Аналитические и проектные умения; Анализ рыночных трендов и конкурентной среды; Оценка эффективности процессов, выявление «узких мест», внедрение улучшений; Расчёт себестоимости услуг, ценообразование; Подготовка инвестиционных проектов (например, закупка нового оборудования).ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Цифровые и технологические навыки; Работа с CRM‑системами и учётным ПО (например, для ведения заказов, склада, финансов); Анализ данных (отчёты, графики, прогнозы); Базовое понимание цифровых инструментов диагностики автомобилей.УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ Подбор, адаптация и обучение персонала; Формирование кадрового резерва; Разработка систем мотивации и премирования.ЛИДЕРСКИЕ НАВЫКИ И КОММУНИКАЦИИЛИДЕРСТВО Способность вдохновлять команду, делегировать, поддерживатькорпоративную культуру; Переговорные навыки: взаимодействие с клиентами, партнёрами, контролирующими органами; Конфликт‑менеджмент: разрешение споров внутри коллектива и с клиентами;эмоциональный интеллект: контроль эмоций, эмпатия, тактичность; Презентация идей: обоснование стратегий перед собственниками, защита бюджетов.ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ НАВЫКИ Построение иерархической структуры и должностных инструкций;организация документооборота и отчётности; Внедрение стандартов качества и охраны труда, проведение инструктажей;управление логистикой запасов (запчасти, материалы), контроль сроков и объёмов закупок; Настройка клиентского сервиса: система обратной связи, работа с жалобами, повышение лояльности. Требования: Профессионально‑технические знания нормативно‑правовой базы (федеральной и региональной, включая ФЗ о защите прав потребителей, ГК РФ); Понимание технологий ремонта и обслуживания автотранспорта,современных технических характеристик автомобилей; Владение методиками планирования и проведения ремонтных работ; Знание технических стандартов; Осведомлённость о передовом опыте и трендах в автообслуживании, научно‑техническом прогрессе отрасли; Навыки работы с технологическим оборудованием СТО, знание правил его эксплуатации и обслуживания; Основы бухгалтерского учёта и финансового планирования, анализ доходов/расходов, бюджетирование. Личностные характеристики: - Целеустремлённость и настойчивость; - Ответственность и честность; - Многозадачность и стрессоустойчивость; - Инициативность и готовность к обучению; - Внимательность к деталям, ориентация на результат. Условия: Достойный уровень оплаты труда; Своевременная выплата заработной платы; Комфортное рабочее место; Официальное оформление по ТК РФ; Здоровая корпоративная культура.