Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - IT-компания, которая 13 лет предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны. Мы резидент ФРИИ и Сколково. Неоднократно привлекали венчурное и биржевое финансирование в размере сотен миллионов рублей. Несколько раз становились финалистами престижных отраслевых премий “Большой Оборот” и FinNext. За последние пару лет мы активно тестировали различные продуктовые гипотезы, чтобы сформировать портфель продуктов, который будет закрывать почти все потребности интернет- магазинов: логистика, финансирование, эквайринг, маркетинг. В данный момент мы занимаемся масштабированием наших сервисов на быстрорастущий рынок электронной коммерции. В Компании активно развивается продукт для интернет-магазинов MetaShip - агрегатор служб доставки для интернет - магазинов. Мы ищем эксперта по поддержки и развитию ключевых клиентов. Обязанности: Помогать клиентам в работе с IT платформой и сервисами компании; Выстраивать партнерские взаимоотношения и поддерживать коммуникацию с клиентами; Заниматься персональным сопровождением клиентов и контролировать выручки по ним; Работать с дебиторской задолженностью; Продавать новые и дополнительные сервисы по действующей клиентской базе. Выполнять иные задачи от руководителей продуктов по взаимодействию с клиентской базой (например, обратная связь и предложения по улучшению, или потенциальный интерес в новых продуктах на уровне идеи и так далее); Удерживать клиентов. Требования: Опыт работы с IT-продуктами в сфере e-commerce на должности Менеджер сопровождения; Опыт работы от 3 лет в следующих отраслях: e-commerce, логистика, курьерские службы доставки; Умение вести диалог на одном уровне с владельцами бизнеса, финансовыми, коммерческими директорами; Опыт самостоятельного развития (существенный рост выручки) клиента; Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты; Проявлять инициативный подход к решению сложных задач; Желателен опыт работы с CPA-платформой или понимание принцип работы с данной платформой; Опыт работы с крупными Интернет - Магазинами; Опыт проектной работы в развитии крупных клиентов; Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР). Условия: Оформление по ТК РФ; Формат работы: после испытательного срока гибрид; Время работы обсуждается с непосредственным Руководителем - Директором продуктовой вертикали; ​​​​​​Атмосфера стартапа и развивающие задачи; Современный офис между Метро Краснопресненская и Метро 1905 года; Дружный коллектив и крутые корпоративные мероприятия; Никакого дресс - кода; Возможность получить уникальный опыт в IT компании; Возможность оформить IT ипотеку; Большие скидки на ДМС и в SkyEng.