Обязанности: Контроль качества работы менеджеров по работе с клиентами; Прослушивание и оценка телефонных переговоров; Выявление ошибок и участие в повышении эффективности отдела; Предоставление обратной связи менеджерам; Контроль качества клиентского сервиса; Проведение регулярных звонков с клиентами; Работа с действующими пайщиками и ключевыми клиентами: привлечение дополнительных денежных средств и развитие действующих клиентских отношений; Отработка возражений с клиентами; Ведение отчётности и работа в CRM. Требования: Опыт в продажах, клиентском сервисе, контроле качества или контактном центре; Грамотная речь и уверенное ведение переговоров; Внимательность, аналитическое мышление; Умение давать конструктивную обратную связь; Опыт работы в финансовой сфере будет преимуществом. Отработка возражений с клиентами. Условия: Стабильная компания с официальными стандартами работы; Обучение и адаптация; Оклад + премиальная часть; Понятные KPI; Возможность профессионального и финансового роста.
Похожие вакансии
Специалист отдела контроля качества
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Деловой центр, Библиотека им.Ленина, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
СЕРКОНС
Специалист отдела контроля качества
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Деловой центр, Библиотека им.Ленина, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
Зивекс
Специалист отдела контроля качества
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Деловой центр, Библиотека им.Ленина, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
Комбинат Питания
Специалист отдела контроля качества
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Деловой центр, Библиотека им.Ленина, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
ФерЭльГам
Специалист отдела контроля качества
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Деловой центр, Библиотека им.Ленина, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
ФерЭльГам
Специалист отдела контроля качества
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Деловой центр, Библиотека им.Ленина, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
Закон-Консалт