Обязанности:
КАССИР.РУ - ведущий билетный оператор. Мы сотрудничаем с крупнейшими промоутерскими компаниями России и мира, а также являемся официальным билетным оператором событий федерального масштаба. Мы приглашаем к нам в команду Менеджера по работе с ключевыми клиентами. Чем предстоит заниматься: Участие в совместных с отделом продаж встречах/ пресейлах клиентов, проведение презентации платформы на основе их потребностей. Полное сопровождение клиентов по использованию платформы: подключение, помощь в настройке, онбординг, решение и/ или эскалация возникающих вопросов. Постановка задач сотрудникам технической поддержки по подключению, тестированию, отрисовке схем и пр. Фиксация потребностей в нереализованном функционале, формирование запросов на доработку. Проведение мероприятий по удержанию клиентов, работа с обратной связью клиентов. Контроль благополучного использования платформы закрепленными клиентами. Вовлечение действующих клиентов Билетной платформы в использование дополнительных продуктов компании - Маркетинговой платформы и Программы лояльности. Выполнение квартальных метрик KPI. Повышение Индекса потребительской лояльности NPS. Мы точно подойдем друг другу, если вы: Понимаете процессы выстраивания длительных отношений с клиентом. Знакомы с e-commerce. Имеете представление и опыт работы в системах CRM. У вас есть опыт работы с Яндекс.Директ, рекламой в соц. сетях VK. Знаете и хорошо ориентируетесь в Яндекс.Метрике. У вас есть опыт взаимодействия или работы в Media, Event, Concert индустрии. Работаете на результат. Цените время коллег, клиентов и свое собственное. Обладаете высокой обучаемостью и самомотивацией. Мы предлагаем: Полностью официальная оплата труда (оклад + премия). ДМС после испытательного срока. Гибридный график офис/дом (с регулярными выездами на встречи с крупными клиентами). Оформление по ТК РФ.Похожие вакансии
Менеджер по развитию / Менеджер по работе с ключевыми клиентами
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Гудфудрус
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
От 150 400 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Лемана ПРО
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Протек, Центр Внедрения
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
SK Сибирская коллекция
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
От 150 400 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Лемана ПРО
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
От 150 400 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Лемана ПРО