КАМ менеджер (менеджер по работе с ключевыми клиентами)

Обязанности: Сбор, систематизация и анализ данных о клиенте для поддержания долгосрочных и доверительных отношений. Регулярное получение обратной связи для повышения удовлетворенности клиента. Создание и реализация индивидуальных стратегий для каждого ключевого клиента с учетом их потребностей и целей. Урегулирование спорных ситуаций и работа с претензиями. Взаимодействие с другими отделами для обеспечения оперативного выполнения условий договора с клиентами. Информирование клиентов о новых продуктах, услугах и возможностях, с целью увеличения оборотов по клиенту. Проведение встреч и презентаций. Регулярная отчетность о проделанной работе и результатах, по установленной руководством форме. Требования: Опыт работы в индустрии деловых поездок или в смежных областях будем . Опыт работы с клиентами. Опыт ведения переговоров на уровне ЛПР. Опыт продаж - как преимущество. Условия: график работы 5/2; график присутствия в офисе или гибрид; социальные программы для сотрудников: систему скидок в повседневной жизни, бесплатную телемедицину, льготы на ДМС, психологическую, финансовую и юридическую поддержку, помощь с ипотекой, заботу о сотрудниках в сложных жизненных ситуациях; развитую корпоративную культуру: благотворительные проекты, клубы по интересам, спорт, эко-инициативы; возможности карьерного роста - новые карьерные возможности получили около 15% сотрудников группы компаний; современный комфортный офис в живописном районе. стабильный доход: конкурентоспособная «белая» зарплата точно в срок, соблюдение всех норм законодательства в части оформления, отпусков и больничных.