Обязанности: Консультация покупателей по ассортименту, размерам, наличию, доставке, оплате и возвратам, помощь в оформлении заказов Дополнительные продажи Обработка и сопровождение заказов интернет-магазина - от оформления до получения клиентом. Работа с брошенными корзинами, неоплаченными и незавершенными заказами. Работа с клиентской базой. Контроль корректности статусов заказов, оплат, отгрузок и возвратов. Работа в административной части сайта на 1С-Битрикс, в 1С УТ, системе JivoChat. Взаимодействие со складом и другими подразделениями компании. Взаимодействие с курьерскими службами, координация работы штатных курьеров Сбор обратной связи от покупателей, выявление причин отказов от покупки. Участие в выполнении плана продаж интернет-магазина. Требования: Опыт работы в интернет-магазине на аналогичных позициях от 1 года; Грамотная речь и опыт телефонных продаж; Работа с ПК на уровне уверенного пользователя; Стрессоустойчивость, коммуникабельность и умение работать в режиме многозадачности; Понимание полного цикла работы интернет-магазина: заказ → оплата → комплектация → доставка → получение → возврат / повторная покупка; Опыт работы с женской одеждой будет преимуществом. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Высокий уровень дохода: оклад + премиальная часть; Скидку 40% на продукцию бренда MARELLA; ДМС со стоматологией; Корпоративное обучение; График работы 2/2 с 8.00 до 20.00; Высокий уровень корпоративной культуры, дружный и профессиональный коллектив.
Похожие вакансии
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Авиамоторная, Нижегородская, Андроновка
Глобал Системс
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Авиамоторная, Нижегородская, Андроновка
СофтЭффект
Менеджер/Оператор интернет-магазина
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Авиамоторная, Нижегородская, Андроновка
Старик и море
Менеджер интернет-магазина / оператор контакт-центра
От 60 900 до 69 600 руб.
Москва. Станции метро: Авиамоторная, Нижегородская, Андроновка
Духи.рф
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Авиамоторная, Нижегородская, Андроновка
Рэйком
От 47 400 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Авиамоторная, Нижегородская, Андроновка
ОЦ Московский Дом книги