Управляющий детейлинг центра

ООО «АКРА» - это динамично развивающаяся компания, которая уже 7 лет уверенно занимает позиции в сфере профессионального детейлинга и автомобильной эстетики. Мы оказываем полный спектр услуг по детейлингу на дилерских центрах в Санкт-Петербурге и Москве, сотрудничая более чем с 35 официальными дилерами. За годы работы мы выстроили стабильные партнёрские отношения и заслужили доверие благодаря системному подходу, высоким стандартам качества и сильной команде специалистов. Сегодня в Санкт-Петербурге успешно работают 3 собственные профессиональные детейлинг-студии. Обязанности: Обеспечение выполнения планов по выручке и прибыли по направлениям (продажи услуг, кузовной ремонт, сервисное обслуживание). Контроль личных планов менеджеров, работа с воронкой продаж. Участие в переговорах с ключевыми клиентами, удержание крупных заказчиков. Полный контроль качества на всех этапах: финальная приемка автомобилей, выявление и устранение недочетов до выдачи клиенту Работа с рекламациями: оперативное решение спорных ситуаций и предотвращение повторных обращений. Управление штатным персоналом (менеджеры, мастера, детилеры, администраторы): контроль дисциплины, графика, соблюдения технологических карт. Организация работы внештатных мастеров (постановка задач, контроль качества выполненных работ). Проведение планерок, обучение сотрудников, предотвращение конфликтов внутри коллектива. Контроль складских остатков, своевременный заказ расходных материалов, проверка качества поступающих позиций. Ведение учета всех операций в CRM (Bitrix24): фиксация дефектов, этапов работ, расхода материалов и рекламаций. Подготовка управленческой отчетности. Координация работы с мастерами-консультантами и менеджерами отдела продаж автомобилей. Ежедневный контроль состояния автомобилей в шоу-руме и тестовом парке. Передача рекомендаций по обслуживанию смежным отделам для повышения продаж. Требования: Управленческий опыт: от 1 года и более. Знание процессов детейлинга и автомойки (этапы работ, материалы, технологии) будет преимуществом. Опыт управления персоналом: навыки постановки задач, контроля исполнения, мотивации и разрешения конфликтов. Умение работать в CRM-системах (желательно Bitrix24). Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня работы. График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00. Испытательный срок: 3 месяца. Оклад в первый месяц испытательного срока — 90 000 рублей (несгораемая сумма). После испытательного срока оклад — 80 000 рублей + премии / бонусы / KPI. Заработная плата без задержек. Адрес: г. Москва, 2-я Магистральная ул., 18, стр. 22. (ДЦ Борисхофф). Скорей откликайся! Ждем тебя в команде «АКРА»!