Обязанности:
Мы — современная цифровая типография SL Print. Сейчас заказов больше, чем может обработать существующая команда, поэтому ищем еще одного сильного менеджера по продажам и работе с клиентами. Холодного поиска нет: менеджер работает с входящими обращениями и собственной действующей клиентской базой. Нам нужен опытный менеджер из полиграфии, который понимает продукт, умеет самостоятельно рассчитывать заказы, общаться с клиентами и производством и вести заказ от первого обращения до отгрузки готового тиража. Опыт работы в полиграфии для этой вакансии обязателен. Кандидатов без полиграфического опыта мы не рассматриваем. Немного о нас: SL Print — цифровая типография с собственным производством и коммерческим отделом. Мы производим блокноты, календари, брошюры, буклеты, листовки, визитки, наклейки, стикерпаки, изделия из дизайнерских бумаг, коробки, пакеты и другую полиграфическую продукцию, а также выполняем комплексные заказы с сувенирной и полиграфической продукцией. У нас собственное производство, современное печатное и постпечатное оборудование, проверенный пул партнеров и автоматизированная система расчета и ведения заказов. Менеджер находится рядом с производством и может непосредственно взаимодействовать с коллегами, смотреть образцы продукции и контролировать выполнение своих заказов. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие обращения по телефону, электронной почте и в мессенджерах; Работать с собственной действующей клиентской базой; Выявлять задачу клиента и предлагать оптимальный вариант изготовления продукции; Консультировать клиентов по материалам, способам печати и постпечатной обработки; Самостоятельно рассчитывать стоимость полиграфических заказов; Формировать коммерческие предложения; Вести переговоры и работать с возражениями; Доводить входящие обращения до размещения заказа; Развивать существующих клиентов и увеличивать объем сотрудничества; Проводить очные и онлайн-встречи с клиентами при необходимости; Корректно оформлять заказ и техническое задание для производства; Взаимодействовать с препрессом и производством; Контролировать исполнение заказа от заявки до отгрузки готового тиража клиенту; Решать возникающие по заказам вопросы и работать с рекламациями; Вести клиентов, сделки и задачи в CRM; Работать в системе автоматизации производства Axiom — всем особенностям нашей системы обучим. Кого мы ищем: Для нас обязательно: Опыт работы менеджером по продажам / работе с клиентами именно в типографии; Знание основных видов полиграфической продукции; Понимание цифровой и офсетной печати; Знание основных видов постпечатной обработки; Понимание принципов расчета полиграфической продукции; Умение собрать техническое задание у клиента и корректно передать его в производство; Базовое понимание требований к макетам; Уверенное владение ПК; Грамотная устная и письменная речь; Готовность системно работать в CRM и соблюдать правила ее ведения. Будет преимуществом: Опыт B2B-продаж; Опыт развития существующей клиентской базы; Опыт работы одновременно с большим количеством заказов; Базовые навыки работы в Adobe Acrobat Pro, Illustrator; Опыт работы в Axiom или других системах автоматизации полиграфического производства. Кандидатов без опыта работы в полиграфии и кандидатов исключительно с опытом розничных продаж не рассматриваем. Какого человека мы хотим видеть в команде: Умеет не просто принять заявку, а понять задачу клиента и продать подходящее решение; Внимателен к техническим параметрам заказа; Не теряет договоренности и задачи; Спокойно работает одновременно с несколькими клиентами и заказами; Умеет самостоятельно принимать решения; Готов отвечать за свой заказ от момента обращения клиента до его выполнения; Умеет признавать ошибки и решать возникшие проблемы, а не перекладывать ответственность на клиента или производство; Умеет выстраивать доброжелательные рабочие отношения с командой; Заинтересован в том, чтобы клиент возвращался и постепенно увеличивал объем заказов. Мы ищем не оператора входящих заявок, а полноценного менеджера по работе с клиентами с коммерческим мышлением. Что предлагаем: Доход от 100 000 на руки; Оклад — 80 000 ₽ на руки; Прогрессивную систему мотивации — доход менеджера растет вместе с результатом; В среднем менеджер получает около 10% от маржи по своим заказам; Уже существующий поток входящих обращений; Действующую клиентскую базу; Никакого холодного поиска клиентов; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Выплаты два раза в месяц; График работы 5/2, с 9:00 до 18:00; Работу в комфортном офисе рядом с собственным производством; Обучение нашей системе автоматизации и внутренним процессам; Возможность непосредственно взаимодействовать с производством и видеть результат своей работы. Немного о наших принципах: Наш продукт не стыдно продавать. Мы уделяем большое внимание качеству полиграфии и постоянно работаем над улучшением производства. Мы за долгосрочные отношения с клиентами. Наша задача — не «впарить» заказ, а решить задачу клиента и сделать так, чтобы он возвращался. Со многими заказчиками мы работаем более 5–10 лет. Мы за здоровую и поддерживающую атмосферу внутри команды. Менеджеры, производство и препресс работают на общий результат. Мы готовы помогать друг другу и не оставляем сотрудника один на один со сложной ситуацией. Мы развиваемся. Следим за новыми технологиями, посещаем профильные выставки, общаемся с поставщиками, расширяем ассортимент и технические возможности типографии. Если вы работали менеджером в типографии, хорошо знаете полиграфию и хотите работать с реальными входящими заказами и действующей клиентской базой, а не заниматься холодным поиском, — будем рады познакомиться.Похожие вакансии
Менеджер по ведению клиентов (Международные перевозки / таможенное оформление)
От 80 000 до 500 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, ЗИЛ
Онтлог
Менеджер по ведению Lamoda (одежда)
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, ЗИЛ
Ук. Дримфит
IT-менеджер по ведению проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, ЗИЛ
Трубочкина Анастасия Егоровна
Менеджер по ведению договорной работы
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, ЗИЛ
Четыре Лапы
Менеджер по ведению договорной работы
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, ЗИЛ
Четыре Лапы
Менеджер по продажам и ведению клиентов в сфере выставочного строительства
От 150 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, ЗИЛ
Гришнякова Наталья Алексеевна