Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки 3-й линии, который будет работать с обращениями по продуктам компании, взаимодействовать с техническими командами и помогать в решении инцидентов. Обязанности: — осуществление поддержки продуктов компании 3-я линия;— работа с Confluence и JIRA;— создание и ведение тикетов по обнаруженным проблемам;— эскалация обнаруженных проблем, отслеживание сроков решения инцидентов;— коммуникация с разработчиками, тестировщиками и аналитиками;— запуск скриптов;— работа с БД: SQL-запросы на выгрузку данных. Требования: — опыт работы в технической поддержке от года;— знание SQL на уровне написания запросов простой и средней сложности;— знание XML, JSON;— базовое знание PHP, GIT, HTML, CSS будет преимуществом.
Похожие вакансии
Инженер 3-й линии поддержки (Linux)
Договорная
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
Единая Сервисная Платформа
Специалист поддержки 1-й линии
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
SWiP
Специалист 2-й линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
DatsTeam
Инженер 3-й линии поддержки (L3) (ГигаЧат Бизнес)
Договорная
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
Салют для Бизнеса
Специалист 1 -й линии поддержки информационных систем
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
Сервис дистанционной торговли
Договорная
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
Лига Цифровой Экономики