«Юнайтед Термо РУС» - производитель и один из ведущих поставщиков инженерного оборудования для систем отопления и водоснабжения. Компания работает с широким ассортиментом инженерного оборудования и взаимодействует с поставщиками, коммерческим подразделением, партнёрами и клиентами. В связи с открытием новой должности в штате приглашает на работу Технического специалиста Обязанности: Техническая поддержка менеджеров и клиентов: Консультирование по характеристикам, назначению, совместимости и ограничениям применения продукции. Подбор обоснованных аналогов из ассортимента. Подготовка технических аргументов для поддержки продаж. Техническое обучение и развитие базы знаний: Проведение продуктовых и технических обучений для сотрудников и партнёров. Создание презентаций, памяток и разборов типовых ситуаций. Объяснение области применения и ограничений оборудования. Работа с рекламациями: Сбор и проверка полноты технических данных. Определение причин дефектов и ошибок монтажа/эксплуатации. Подготовка технических заключений и рекомендаций. Актуализация и подготовка технической документации: Разработка и обновление технических паспортов, инструкций и каталогов. Контроль единообразия терминологии и соответствия документации реальным характеристикам продукции. Подбор оборудования и работа с исходными данными: Подбор оборудования с учётом параметров системы и условий эксплуатации. Анализ технических заданий и спецификаций. Требования: Опыт работы от 3 лет в техническом отделе или инженерной поддержке. Регулярное техническое консультирование менеджеров и клиентов. Практическое знание инженерной сантехники и принципов работы систем отопления и водоснабжения. Знание характеристик и ограничений инженерного оборудования. Грамотная устная и письменная речь. Готовность проводить технические и продуктовые обучения. Опыт разбора рекламаций и подготовки технических заключений. Опыт подготовки и проверки технической документации (ГОСТ, СП, ТУ). Умение работать с ТЗ, спецификациями и каталогами. Опыт самостоятельного подбора оборудования. Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ; график работы — 5/2 (пятидневная рабочая неделя), с 09:00 до 18:00; место работы — офис в БП “Румянцево” (Москва).
Похожие вакансии