Обязанности:
О нас Re:source Clinic — это клиника превентивной медицины и коррекции веса в Москве (Мосфильмовская 88к2стр4). Мы сочетаем классическую нутрициологию, современные протоколы биохакинга и пептидные технологии. Мы ищем администратора, который станет лицом и голосом клиники, обеспечивая безупречный сервис как при личной встрече. Встреча и комфорт пациентов (ресепшен/front office); ● Встреча гостей: Встреча пациентов, предложение чая/воды, создание комфортной атмосферы ожидания. ● Навигация по клинике - помощь пациенту в поиске кабинетов, объяснение маршрута; ● Первичные консультации по услугам (в рамках общего сервиса, без врачебных рекомендаций); ● Поддержание чистоты и порядка в зоне ожидания и общих пространствах (хозблок-организация пространства);. ● Предварительная координация визита (до приема; ● Связь с пациентом сразу после появления оплаченной сделки- согласование удобной даты и времени приема; ● Направление пациенту инструкций: чек-листы подготовки, списки анализов, правила визита; ● Помощь в подборе лаборатории для сдачи анализов, контроль получения результатов, прикрепление их к медкарте/сделке; ● Финальная проверка готовности к приему: наличие всех анализов, документов, данных перед визитом к врачу; ● Напоминание о визитах по регламенту (например: за 24 часа и за 2 часа до приема); ● Сверка расписания, подтверждение явки пациентов, коммуникация с мед.персоналом о приходе пациентов; ● Работа с кассовым аппаратом (оплата, возвраты, фискализация); ● Заполнение и оформление медицинских карт, работа с первичной документацией; ● Проверка внесенных врачом назначений после консультации; ● Подготовка графика дальнейших визитов и отправка пациенту инструкций после оплаты программы; ● Содействие в организации повторной консультации при изменении протокола лечения - доведения нового плана до пациента; Логистика и контроль достаток (препараты/материалы): ● Управление доставкой препаратов или расходных материалов: отслеживание отправки, передача пациенту трек-номера; ● Подтверждение факта получения заказа пациентом, отправка инструкций по применению/хранению; ● Ежедневная сверка данных по отправленным, но неподтвержденным заказам-решение проблем с доставкой; ● Контроль посещений пациентом назначенных процедур и соблюдение графика приема препаратов; ● Инициирование промежуточных визитов или сдачи анализов при наступлении установленных сроков для оценки динамики врачом; ●Ежедневная подготовка отчетов по явке пациентов и другим ключевым показателям; ● Сбор и передача обратной связи от пациентов руководству для улучшения сервиса; Требования: Опыт работы в сервисе (медицина, beauty, wellness) от 1 года (желательно); ● Грамотная устная и письменная речь (коммуникативные навыки); ● Уверенное владение ПК, мессенджерами (Telegram, WhatsApp), опыт работы в CRM (AmoCRM/YClients и аналоги) будет вашим преимуществом. ● Высокая самоорганизация, умение переключаться между задачами (онлайн/оффлайн) и внимание к деталям. ● Клиентоориентированность и искреннее желание помогать людям на пути к их целям (в данном случае — к здоровью и снижению веса). Условия: ● График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 (12-часовая смена). ● Формат: работа в клинике Мосфильмовская 88 корп.2 стр4 ● Оформление: договор с самозанятым (обсуждается с финалистами). ● Заработная плата: ○ Оклад: 90000 на руки (15 смен); ○ Средний доход с бонусами: от 100000 до 130000 на руки; ○ Выплата ЗП 1 раз в месяц. ● Обучение: 2-3 дня обучения + 5 дней стажировки и работы с наставником. ● Оплата с первого дня обучения (при условии успешного прохождения всего тестового срока и выхода на работу); ● Рабочее место: Современная клиника в хорошей локации (Мосфильмовская улица 88к2с4); ● Дружный коллектив, возможность погрузиться в темы превентивной медицины и биохакинга; ● Скидка для сотрудников - 50%Похожие вакансии
Администратор в частную клинику
От 50 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Раменки, Аминьевская, Матвеевское
Компьютерная академия TOP (Компьютерная Академия ТОП)
Администратор (в частную медицинскую клинику)
Договорная
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Раменки, Аминьевская, Матвеевское
Кочиева Виктория Олеговна
Медицинский секретарь в частную клинику
Договорная
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Раменки, Аминьевская, Матвеевское
Олимп Клиник
От 90 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Раменки, Аминьевская, Матвеевское
Iv Therapy Moscow
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Раменки, Аминьевская, Матвеевское
SR 366 (ИП Прошкина Виктория Мансуровна)
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Раменки, Аминьевская, Матвеевское
Этернал Медикал