Обязанности:
Что мы ожидаем: Разработка и реализация CRM-стратегии (retention, reactivation, cross-sell, upsell) Сегментация базы (RFM, поведенческие сценарии, частота покупок, категории продуктов) Построение автоматических воронок: welcome, брошенная корзина, повторная покупка, день рождения, триггеры по интересу к продуктам (retinol, SPF и др.) Email, SMS, push, мессенджеры — разработка контент-плана и запуск рассылок A/B тестирование гипотез (темы писем, офферы, механики) Рост LTV, повторных продаж, снижение оттока Аналитика эффективности каналов и сценариев (open rate, CTR, CVR, revenue per user) Интеграция CRM с e-commerce, рекламой и CDP Работа в связке с бренд-командой, performance и e-commerce Что мы предлагаем: Опыт работы CRM-маркетологом от 2 лет (e-commerce обязателен) Понимание метрик retention и unit-экономики Опыт построения автоматических сценариев с нуля Навыки сегментации и анализа базы Умение работать с BI/аналитикой Понимание CJM и омниканальных коммуникаций Желателен опыт в FMCG / D2C Будет преимуществом: Опыт запуска программы лояльности Навыки копирайтинга или постановки ТЗ для контента Понимание сезонности beauty (ретинол, SPF и тд)
Похожие вакансии