Обязанности:
О компании Core — динамично развивающаяся IT-компания, специализирующаяся на аутстаффинге для банковского и корпоративного сектора. Нас ценят за профессионализм, прозрачность и внимание к каждому участнику процесса. О проекте Проект в сфере недвижимости — экосистема и онлайн-сервис от крупного банка для поиска, покупки, продажи, аренды недвижимости и безопасного проведения сделок. Команда развивает цифровые продукты и сервисы для пользователей, постоянно улучшая клиентский опыт и качество взаимодействия с продуктом. В рамках проекта исследовательская команда изучает поведение и потребности пользователей, тестирует новые продуктовые решения и помогает продуктовым командам принимать решения на основе данных и пользовательских инсайтов. Результаты исследований напрямую влияют на развитие цифровых продуктов, приоритизацию функциональности и улучшение пользовательского опыта. Что нужно будет делать Проводить UX-исследования полного цикла: от постановки задачи и разработки дизайна исследования до презентации результатов и рекомендаций Проводить модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования прототипов и существующих интерфейсов Проводить качественные и количественные исследования по запросам продуктовых команд Выявлять ключевые пользовательские проблемы, определять их причины и разрабатывать рекомендации по их решению Строить CJM на основе анализа различных источников: интервью, жалоб и обращений, опросов CSI, продуктовой аналитики и других данных Проводить исследования по запросам продуктовых команд: анализ причин низкой конверсии; тестирование продуктовых концепций и функций; приоритизация функций; исследования по JTBD; построение и анализ CJM; применение метода КАНО; ценовые исследования Помогать заказчикам формулировать исследовательские задачи — переводить размытые бизнес-запросы в конкретные исследовательские задачи и гипотезы Разрабатывать дизайн исследования с учетом бизнес-контекста, целей и потребностей заказчика Взаимодействовать с исследовательскими агентствами: ставить задачи, курировать процесс, принимать и оценивать результаты Собирать, структурировать и анализировать данные Презентовать результаты исследований заказчикам, формулировать выводы и рекомендации Помогать продуктовым командам внедрять результаты исследований в работу Консультировать команды по выбору методов и процессу проведения исследований Контролировать расходы по своим проектам Требования (обязательные) Опыт от 3 до 6 лет в продуктовых и UX-исследованиях Уверенное знание методов юзабилити-тестирования прототипов и существующих интерфейсов Опыт самостоятельного проведения модерируемых и немодерируемых UX-исследований Уверенное знание и практический опыт применения качественных и количественных методов исследований для продуктовых команд Опыт проведения исследований продуктовых концепций и функций Практический опыт применения JTBD, CJM, метода КАНО Опыт проведения ценовых исследований Понимание принципов статистического анализа для корректной интерпретации количественных данных Критическое мышление и логика — умение находить причинно-следственные связи и видеть закономерности Умение структурировать результаты, выделять главное и формулировать четкие выводы Навык лаконичной, но ёмкой подачи информации в формате сторителлинга с понятной визуализацией Умение самостоятельно вести исследование от постановки задачи до презентации результатов и рекомендаций Навык эффективного взаимодействия с заказчиками и продуктовыми командами Будет плюсом Опыт работы в IT и цифровых продуктах Опыт проведения исследований для крупных B2C-сервисов и цифровых экосистем Опыт работы с продуктовой аналитикой и данными Опыт взаимодействия с внешними исследовательскими агентствами Понимание продуктовых и бизнес-метрик Опыт работы в сфере недвижимости, финтеха или банковских продуктов Условия Сотрудничество по ИП Профессиональная команда и прозрачные процессы Работа с продуктовыми командами и бизнес-заказчиками Оборудование предоставляется при необходимости Поддержка на всех этапахПохожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
Data-Driven Lab
UX-исследователь/ UX Researcher
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
WINLINE
Senior UX Researcher (исследовательское направление)
До 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
CORE
От 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
getmatch
От 170 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
Digital Lab