Аналитик Naumen

Компания «Интер РАО — Цифровые решения» – аккредитованная ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и сопровождении прикладных информационных систем, веб-приложений и мобильных решений для Группы компаний «Интер РАО».Основной вид деятельности — оказание широкого спектра IT-услуг и реализация масштабных ИТ-проектов для внутренних заказчиков Группы компаний «Интер РАО». Обязанности: Участие в проектах внедрения и развития ИС Заказчика на базе ПО Naumen Contact Centre, Erudite, Service Desk. Сбор, анализ и систематизация требований у B2B-клиентов. Разработка технических заданий, частных технических заданий, методик испытаний. Консультирование по работе существующей системы, демонстрация функций продукта. Написание постановок на настройку ПО и разработку новой функциональности. Участие во встречах с Заказчиком. Требования: Опыт проектирования системы управления задачами. Знание основных нотаций описания бизнес-процессов (BPMN). Понимание принципов взаимодействия информационных систем через интеграции. Знание методологии разработки ПО. Тестирование, сбор обратной связи и доработка сценариев. Формирование продуктовой экспертизы, демонстрация функций продукта. Опыт прямого взаимодействия с заказчиками в сфере разработки, внедрения и поддержки ПО. Контроль качества реализации постановок, проведение приёмо-сдаточных испытаний. Желательно: Базовые знания одного из скриптовых языков: Python, Groovy. Базовое знание SQL для работы с базами данных. Работа с Naumen Contact Centre и Naumen Erudite. Знание технологий распознавания и синтеза речи ASR/TTS. Знание роботизированных систем, опыт составления скриптов/сценариев для операторов, чат-ботов. Понимание принципов работы NLP/NLU. Инструменты: Jira, Confluence (управление проектами) Postman, (тестирование API) Понимание объектной модели данных Условия: Гибридный график работы в Москве — баланс между офисом и домашним комфортом. Работа в лидирующей компании отрасли, устойчивой к изменениям и открытой к инновациям. Своевременная и стабильная оплата труда — уверенность в завтрашнем дне. Продвинутый соцпакет: ДМС с расширенным покрытием (включая стоматологию, стационар и поликлинику), компенсация питания и мобильной связи. Корпоративное обучение и развитие — инвестируем в ваш профессиональный рост.