Ведущий инженер сопровождения

Новая локация офиса: В ноябре переезжаем в новый офис в Сколково. Сейчас работаем на Соколе - пожалуйста, учитывайте это при отклике на вакансию. Обязанности: Сопровождение системы на уровне L2/L3. Диагностика и устранение инцидентов, анализ логов и поиск причин ошибок. Работа с SQL, REST API и интеграциями. Анализ существующего Python-кода, небольшие доработки и исправления. Разработка Python-скриптов для автоматизации задач сопровождения. Выполнение и сопровождение запросов на изменение (ЗНИ). Сопровождение релизов и проведение проверок после изменений. Работа с мониторингом и контроль состояния сервисов. Взаимодействие с разработчиками и DevOps по сложным техническим вопросам. Поддержка технической документации, инструкций и Runbook.Участие в разборе причин повторяющихся инцидентов и развитии процессов сопровождения. Требования: Опыт сопровождения информационных систем на уровне L2/L3. Понимание REST API / HTTP, опыт работы с Postman или curl. Опыт работы с Git. Понимание клиент-серверной архитектуры и интеграционного взаимодействия систем. Умение самостоятельно локализовать техническую проблему и определить дальнейший способ ее решения. Понимание процессов Incident / Problem / Change Management. Опыт работы с Jira или аналогичными системами. Опыт работы с микросервисными системами и брокерами сообщений.Знание практик ITIL / ITSM. Условия: Офис, где приятно быть Уютное пространство с зонами коворкинга — выбирай, где работать Здоровье под защитой ДМС (стоматология включена) Врач прямо в офисе Вкусно и бесплатно Фреш-бар от Novikov Group Кофе, чай, фрукты, снэки — каждый день Отдых без компромиссов Обеденные зоны с настолками и массажными креслами Yamaguchi Оформление по ТК РФ Всё официально