Обязанности:
Чем предстоит заниматься Готовить аналитическую базу для руководителей проектов по развитию CRM и программы лояльности. Собирать, проверять и структурировать данные по клиентам, кампаниям, программам лояльности и CRM-механикам. Рассчитывать ключевые метрики и KPI: retention, churn, частота покупок, средний чек, выручка, маржа, ROI, LTV, отклик на кампании и другие. Анализировать клиентскую базу, сегменты, кампании и механики, выявлять точки роста и проблемные зоны. Формировать выводы и рекомендации для РП на основе данных. Участвовать в анализе эффективности маркетинговых инициатив, персональных предложений, бонусных механик и A/B-тестов. Помогать переводить бизнес-вопросы в аналитические постановки. Использовать AI-инструменты для ускорения аналитической работы: структурирования запросов, подготовки черновиков выводов, описания логики расчетов и подготовки аналитических материалов. Наши ожидания от кандидата Опыт работы аналитиком в CRM, маркетинге, loyalty, продуктовой аналитике или смежной области от 2 лет. Уверенное владение SQL, python. Хорошее понимание маркетинговых, клиентских и продуктовых метрик. Опыт анализа CRM-кампаний, сегментации, программ лояльности или customer lifecycle. Умение не просто готовить выгрузки, а формулировать выводы и рекомендации. Навык проверки качества данных, корректности расчетов и логики метрик. Умение ясно и структурно объяснять результаты анализа неаналитической аудитории. Внимательность к деталям, системное мышление и ответственность за качество результата. Готовность работать в связке с руководителями проектов и помогать им готовить аргументацию для клиента. Практический опыт использования AI-инструментов в аналитической работе. Будет плюсом Опыт работы в ритейле, e-commerce, банках, телекоме или других B2C-индустриях. Опыт анализа программ лояльности, бонусных механик, персональных предложений и маркетинговых кампаний. Понимание A/B-тестирования, статистической значимости, holdout и подходов к измерению эффекта. Опыт работы с CRM-, CDP- или campaign management-платформами. Опыт подготовки клиентских аналитических материалов и презентационных расчетов. Умение видеть за цифрами бизнес-смысл и помогать команде принимать решения. Что мы предлагаем Гибкое начало и окончание рабочего дня Гибридный формат работы Поддержку и помощь в работе Общение с интересными людьми Социальную программу Профессиональное развитие Офис для комфортной работыПохожие вакансии
Ведущий аналитик CRM и программы лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
Азбука вкуса
Менеджер программы лояльности и CRM
Договорная
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
Лудинг
Эксперт по развитию программы лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
Россельхозбанк
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
Bodro Coffee
Договорная
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
Gulliver, Группа компаний
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
НАША ИГРА