Обязанности:
НИСТ — компания, специализирующаяся на продаже и сервисном обслуживании профессионального косметологического оборудования. Ищем координатора отдела продаж, который будет первым звеном взаимодействия с входящими клиентами и обеспечит качественную передачу квалифицированных лидов менеджерам отдела продаж. Чем предстоит заниматься: Работа с входящими обращениями: принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки; связываться с клиентами, оставившими заявку на сайте и из других каналов; проводить первичную квалификацию клиента; выяснять, какое оборудование или услуга интересует клиента; уточнять потребность, бюджет и предполагаемый срок покупки; фиксировать всю необходимую информацию в Bitrix24; при необходимости связываться с клиентом повторно через телефон, почту или мессенджеры. Работа с CRM: вести лиды в Bitrix24 в соответствии с установленным регламентом; переводить лиды на соответствующие стадии; корректно указывать причины отказа и некачественных лидов; оставлять подробные комментарии по результатам общения; ставить задачи на повторный контакт; контролировать своевременность повторных касаний; передавать квалифицированные лиды соответствующему менеджеру в нужную воронку. Отчетность и дополнительные задачи: вести учет распределения обращений; обеспечивать актуальность и корректность данных; готовить простые отчеты и сводки по запросу руководителя; участвовать в тестировании и доработке скриптов и регламентов; выполнять дополнительные поручения непосредственного руководителя. Что важно для нас: грамотная устная и письменная речь; уверенное общение по телефону; умение быстро устанавливать контакт с клиентом; внимательность к деталям и информации; системность и аккуратность в работе с CRM; способность работать по скриптам и регламентам; ответственность за результат; умение самостоятельно контролировать поставленные задачи. Опыт работы с Bitrix24 будет преимуществом. Опыт в продажах, колл-центре, клиентском сервисе или на позиции координатора будет плюсом. Что предлагаем: работу в стабильной компании с профессиональным продуктом; понятную зону ответственности и прозрачные процессы; работу в команде отдела продаж; обучение продукту и внутренним процессам; возможность профессионального роста внутри отдела продаж; официальное оформление; фиксированный доход + премиальная часть по результатам работы. Кому подойдет эта позиция Эта работа подойдет человеку, которому нравится общаться с клиентами, работать с CRM, держать под контролем большое количество обращений и обеспечивать порядок в процессе продаж. Вы не просто принимаете звонки — вы определяете потребность клиента, качественно квалифицируете обращение и передаете менеджеру уже подготовленный лид. Главный результат работы координатора Ни один входящий клиент не должен быть потерян, а каждый квалифицированный лид должен своевременно и корректно попасть к нужному менеджеру.Похожие вакансии
От 92 000 до 92 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Давыдково
Группа Компаний ФИНСТРОЙ
От 85 000 до 102 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Давыдково
Балчуг Менеджмент
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Давыдково
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ЭКСПОРТ"
От 80 500 до 80 500 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Давыдково
Москвариум
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Давыдково
АНО ДПО ИПК ТЕХНОПРОГРЕСС
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Давыдково
Группа Актион