Оператор call-центра/контакт -центра

Уважаемые соискатели! Пожалуйста, предварительно высылайте свое резюме, мы обязательно в течение одного рабочего дня ответим Вам.Спасибо за понимание! Обязанности: Работа в справочно -информационной службе по приему входящих звонков по вопросам записи к специалистам и информирования пациентов, родственников Работа по записи пациентов на прием , информирование о свободном времени в записи Работа в системе ЕМИАС (оформление записи пациента на консультативный прием к специалисту, работа с расписанием) Осуществление «обратных звонков», звонков по подтверждению записи на прием Взаимодействие со специалистами клиники по организационным вопросам (согласование приемов) Умение решать конфликтные ситуации со «сложными пациентами» Требования: Образование средне-специальное, высшее Опыт работы в частном лечебном учреждение желателен Навык общения и ведение переговоров, умения предлагать и выявлять потребности позвонившего Опыт работы на телефоне в медицинской организации желателен Знание медицинской терминологии будет являться преимуществом Готовность пройти предварительный медицинский осмотр для трудоустройства+ наличие профилактических прививок обязательно(корь, гепатит В, АДС-М)/или готовность их сделать / или наличие медицинской книжки с прививками (в случаях, предусмотренных действующим законодательством) Знание ПК: Word, Excel (желательно продвинутый пользователь) Знание ЕМИАС Личные качества: правильная речь, стрессоустойчивость, знание медицинской терминологии, обучаемость, умение запоминать большой объем информации, умение работать в режиме многозадачности Условия: Работа в крупном современном многопрофильном государственном лечебном учреждении г. Москвы Перспектива профессионального роста и развития, возможно обучение Оформление по ТК РФ (трудовая книжка, оплата больничных, отпускных)в Больницу 52 График работы- дневной -2/2 с 8-00 до 20-00 или 5/2 с 8-30 до 17-00 Заработная плата - 70 000 рублей net(на руки) Стабильные выплаты заработной платы (2 раза в месяц на банковскую карту) Полный социальный пакет Месторасположение справочно-информационного отдела м. Сходненская, ул. Штурвальная ,д.7