Младший менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности: Работа с внутренними запросами и задачами в Jira: обработка, маршрутизация, контроль сроков и доведение задач до результата. Операционная поддержка клиентского портфеля: подготовка документов, справок, отчётов, договорных материалов и внутренних запросов. Взаимодействие с клиентами по текущим рабочим вопросам: уточнение запросов, сопровождение обращений, информирование по статусам. Взаимодействие со смежными командами и подразделениями компании для решения клиентских и операционных задач. Работа с электронной почтой, внутренними системами и сервисами компании. Участие в сопровождении и развитии клиентского портфеля совместно с командой. Участие в допродажах и развитии использования продуктов и сервисов компании действующими клиентами Требования: Опыт ведения и развития действующего портфеля B2B-клиентов. Навык выявления потребностей клиента и допродажи дополнительных продуктов и сервисов. Сильные навыки переговоров и клиентской коммуникации: умение уверенно общаться, аргументировать, презентовать решения и работать с возражениями. Уверенная работа с Excel, отчетностью и базовой аналитикой. Умение взаимодействовать со смежными подразделениями и доводить клиентский запрос до конечного результата. Условия: Работа в стабильной компании, лидере рынка в своём сегменте Возможность развития профессиональных качеств, возможность проявить свою инициативу, а также участвовать в крупных внутренних проектах Официальное трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособная “белая” заработная плата Формат работы: 5/2, гибкое начало дня ( офисный формат ) Оформление льготного ДМС после прохождения испытательного срока.