Оператор call-центра (в офис, без холодных звонков)

Крупнейшая сеть логопедических центров (13 филиалов) в Москве «Детская Академия Речи» ищет в свою команду оператора call- центра. Вот уже 14 лет мы помогаем детям с речевыми, поведенческими и коммуникативными нарушениями. Обязанности: входящие звонки, консультирование клиентов по услугам компании и запись на прием; обработка пропущенных звонков, формы «Перезвоните мне» и «Заявка с сайта»; коммуникация с пациентами через мессенджеры и корпоративную почту; поддержка высокого уровня сервиса и клиентского взаимодействия; внесение лидов в базу данных 1С; координация работы с другими отделами компании; выполнение поручений руководителя. Требования: грамотная, уверенная, правильная письменная и устная речь; высокий уровень коммуникативных навыков, готовность много общаться с клиентами по телефону; уверенное пользование ПК (Windows, MS Office (Word, Excel), CRM, 1С) и оргтехникой; серьезное отношение к работе (ответственность, внимательность, обучаемость) и позитивное отношение к жизни (энергичность, стрессоустойчивость); опыта работы в саll-центрах (салонах красоты или медицинских центрах), а также навыки телефонных переговоров будут Вашим сильным преимуществом! Условия: график работы в офисе: 5/2 (суббота, воскресенье – выходные дни), с 8.30 до 17.30/ с 10.00-19.00/11.00-20.00; заработная плата: на испытательном сроке оклад 75 000 рублей, после испытательного срока оклад 80 000 рублей+kpi, совокупный доход до 100 000 рублей на руки; без холодных звонков; оформление по ТК; обязательное обучение (2 стажировочных дня); работа в команде профессионалов, влюбленных в свое дело; дружный коллектив; комфортный офис СЗАО (м.Щукинская).