Обязанности:
Делимобиль - это каршеринг с самым крупным автопарком. Мы верим, что вождение делает людей свободнее и счастливее, поэтому каждый день создаём сервис, где поездки становятся проще, комфортнее и доступнее. Наша команда - это профессионалы, которых объединяют ценности свободы, инноваций и взаимной поддержки. Вместе мы задаём новые стандарты и строим культуру шеринга в России. Сегодня Делимобиль - это: более 27 000 машин в автопарке 13 млн пользователей 18 городов присутствия 20+ продуктов в продуктовой вертикали Сейчас мы в поиске CRM маркетолога. Вам предстоит: Стратегия удержания. Развивать CRM-стратегию для АКБ: сохранять активность, частоту поездок и предотвращать переход в отток. Жизненный цикл. Проектировать сценарии по ЖЦ пользователя и поведенческим триггерам: снижение частоты, риск оттока, изменение ценовой эластичности. Кампании в Mindbox. Самостоятельно запускать и оптимизировать триггерные и массовые коммуникации в push, email, SMS и доступных in-app каналах, настраивать CJM клиентских коммуникаций. Сегментация. Формировать целевые сегменты на основе давности, частоты и длительности поездок, поведения, экономики пользователя и истории коммуникаций. Эксперименты и аналитика. Проводить A/B-тесты и измерять инкрементальный эффект скидочных промо-кампаний на клиентов; анализировать retention, churn, реактивацию, ARPU пользователей Кросс-функциональная работа. Вести CRM-бэклог и календарь, ставить задачи аналитикам, копирайтерам и дизайнерам, реализовывать совместные механики с продуктом, командой ценообразования и операций. Мы ожидаем: Опыт. От 2-ух лет в CRM, lifecycle или retention-маркетинге в B2C digital-продукте с регулярными транзакциями и наличием мобильного приложения. Mindbox. Опыт работы руками с сегментами, триггерами, массовыми рассылками, A/B тестированием, интеграциями и контролем качества данных. Аналитика. Понимание когортного анализа,что такое retention, churn, LTV, RFM/поведенческой сегментации и продуктовой воронки. Проектная работа. Умение вести несколько CRM-проектов одновременно, формулировать требования к данным и выстраивать работу с аналитикой, продуктом и креативной командой. Мы предлагаем: Работу в классной команде профессионалов, которые делают каршеринг №1 в России; ДМС c консультацией психолога, плюс онлайн-медицина; Сервис корпоративных скидок BestBenefits; Современный офис недалеко от м. Преображенская площадь или м. Электрозаводская; Развитие и образование: проводим внутренние митапы и обучения; Спортивные сообщества и неформальные сообщества по интересам.Похожие вакансии
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Преображенская площадь
Онлайн-школа №1
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Преображенская площадь
Консьерж сервис №1
Договорная
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Преображенская площадь
ДПО Московская Медицинская Академия Имени С.П. Боткина
Договорная
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Преображенская площадь
Олимп Клиник
Договорная
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Преображенская площадь
Азбука вкуса