Обязанности:
Привет!Мы — Матрица, онлайн-школа математики и программирования для школьников. С 2019 года мы помогаем детям осваивать точные науки, готовиться к ОГЭ, ЕГЭ и олимпиадам, а ещё — учим программированию на Python и других языках. Сейчас мы в поиске менеджера по сопровождению, который будет на одной волне с нашей командой: с заботой о каждом ученике, честностью в общении и фокусом на результат. Что нужно будет делать: Общаться с учениками и родителями в мессенджерах: отвечать на вопросы, помогать, подсказывать; Помогать решать организационные, технические, учебные или финансовые вопросы; Продлевать абонементы — аккуратно и без навязчивости; Помогать ученикам адаптироваться к обучению; Собирать обратную связь о занятиях и преподавателях; Вести простую статистику и заполнять отчёты. Мы предлагаем: Удалённую работу — из любой точки мира; График: смены 2/2 с 10:00 до 22:00 по МСК; Стабильный оклад + KPI; Еженедельные выплаты без задержек; Обучение и поддержку на всех этапах — мы рядом с самого старта. Нам точно по пути, если вы: Уже работали в онлайн-школе, клиентском сервисе, продажах или просто любите помогать людям; Грамотно общаетесь — и письменно, и устно; Умеете слушать, находить общий язык и быть убедительным; Уверенно пользуетесь ПК, Google-документами; знакомство с AmoCRM — плюс; Быстро вникаете в новые задачи и не боитесь деталей. Почему это важно: Матрица создавалась как пространство, где ученик может учиться без агрессии, давления и осуждения. Здесь важно не просто «натаскать на тему», а помочь ребёнку понять материал, почувствовать опору и увидеть, что сложные предметы можно разобрать понятным языком. Для менеджера это важно не как красивая история, а как внутренняя опора. Если менеджер сам понимает, зачем существует школа, он помогает семье выбрать среду, где ребёнку могут объяснить, поддержать и довести до понятного маршрута. Хотите попробовать? Нажмите «Откликнуться» и расскажите пару слов о себе — мы читаем все отклики и обязательно свяжемся!Похожие вакансии