Обязанности:
МТС Live — направление экосистемы в сфере развлечений. Мы развиваем билетный сервис, строим сеть концертных площадок по всей стране, а также направление музыкального промоутерства и продюсирования театральных проектов. Наши продукты: МТС Лайв, Ticketland, Ticketscloud, Бартелло. Мы развиваем крупнейший билетный сервис страны и строим продукт, который помогает пользователям не только покупать билеты, но и выбирать, куда пойти. Сейчас мы усиливаем исследовательскую функцию и ищем Middle UX Researcher на ДГПХ, который будет влиять на продуктовую стратегию, помогать принимать решения на основе данных и формировать культуру исследований внутри команды. Чем предстоит заниматься: Планировать и проводить полный цикл UX-исследований: глубинные интервью, JTBD, CJM, usability-тестирования, концепт-тесты, diary studies, количественные исследования и смешанные методологии; Исследовать поведение пользователей на всем пути — от возникновения идеи провести досуг до покупки билета и повторного возвращения в сервис; Выявлять барьеры в ключевых продуктовых сценариях: поиск событий, Discovery, выбор мероприятия, карточка события, выбор мест, корзина, оплата, авторизация и повторные покупки; Проверять продуктовые гипотезы до начала разработки и снижать риски инвестиций в новые функции; Проводить конкурентные исследования и сравнительные UX-тестирования российских и международных сервисов; Формировать JTBD-сегментацию пользователей, Customer Journey Maps, карты болей и возможностей продукта; Представлять результаты исследований продуктовым командам, дизайнерам, руководителям и помогать превращать выводы в конкретные продуктовые решения. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт UX-исследований от 2–3 лет в цифровых продуктах; Уверенное владение качественными методами: глубинные интервью, usability-тестирования, концепт-тесты, JTBD, CJM; Опыт проведения Discovery-исследований, поиска пользовательских инсайтов и формирования продуктовых гипотез; Понимание количественных исследований и умение комбинировать их с качественными методами; Умение превращать результаты исследований в рекомендации для продукта, дизайна и бизнеса; Навык презентации результатов исследования и аргументации своих выводов перед стейкхолдерами. Что мы предлагаем: оформление по ДГПХ.Похожие вакансии
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная
ЯМКЕТ
От 100 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная
OUT.AGENCY
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная
Цифровые привычки
От 180 000 до 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная
РИВВИ