Инженер (специалист второй линии поддержки)

Обязанности: Сопровождение информационных систем с использованием интерфейсов прикладного администратора; Готовность глубокого изучения организационно - распорядительных документов в автоматизируемой области; Обработка и рассмотрение обращений пользователей с использованием специализированного программного обеспечения; Наличие опыта тестирования новой функциональности с использованием программных интерфейсов; Умение интерпретировать диаграммы и описания сценариев взаимодействия пользователя с системой (UCM-модели); Умение чтения BPMN‑диаграммы (знание нотации); Разработка и/или внесение изменений в пользовательскую документацию (знание и умение применения в работе функций текстовых редакторов). Требования: Высшее образование (техническое); Совмещение «технического склада ума» и «знание грамматики русского языка»; Опыт работы с людьми; Коммуникабельность; Ответственное отношение к работе. ​​​​​​​​​​​​​​ ​​​​​​​Гибкие навыки (Soft skills): Внимание к деталям; Умение грамотно излагать свои мысли; Умение собирать и систематизировать требования заинтересованных лиц; Аналитическое мышление, умение быстро находить и структурировать информацию; Умение доносить мысли языком диаграмм; Самостоятельность, аккуратность, исполнительность, ответственность; Стрессоустойчивость; Желание учиться и совершенствовать свои знания; Умение документально описывать проделанную работу; Соблюдение трудовой этики; Навыки саморегулирования. Условия: Оформление в штат в соответствии с ТК РФ; Время работы с 9:30 до 18:15 (пн - чт) и в пятницу до 17:00; Офис в центре, м. Киевская; Работа в сфере проектирования, разработки и эксплуатации прикладных информационных систем в рамках деятельности федерального ведомства; Заработная плата по результатам собеседования; Комфортные условия для обеденного перерыва; Собственный оборудованный спортзал; Возможность получения доп. образования.