Администратор в сектор организации приёма посетителей

Обязанности: - контроль за порядком и соблюдением установленных стандартов в пространствах и на территориях - составление заявок на устранение несоответствия стандартам для технической и других служб, контроль выполнения заявок - координация работы клининговой компании - осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей - консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг и правил посещения Музея - контроль за актуальностью информации на стендах и прочих носителях - соблюдение стандартов по приёму и обслуживанию посетителей - принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций - рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей - информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации - исполнение указаний руководства Музея - обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей - соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актов организации, правил техники безопасности и пр. - осуществление документооборота Требования: - среднее специальное или высшее образование - опыт работы на аналогичной должности от 1 года - презентабельный внешний вид - уверенный пользователь ПК - грамотная устная и письменная речь - развитые коммуникативные навыки - стрессоустойчивость, уравновешенность - внимание к деталям, ответственность - умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях - вежливость, доброжелательность, общительность, позитивный настрой - английский на уровне не ниже B1 Условия: - график 5/2 - оформление по ТК РФ - работа в активно развивающейся культурной институции - карьерный рост - работа в центре Москвы - льготы на посещение государственных Музеев РФ - финансовые условия обсуждаются индивидуально с успешными кандидатами