Специалист по работе с порталом «Наш Город»

Обязанности: Работа с обращениями, поступившими на портал «Наш город». Обработка поступивших сообщений и направление карточек ответственным исполнителям: строительный контроль учреждения и подрядчики. Организация процесса устранения нарушений, контроль качества представленного материала и сроков его предоставления (удаленно, без выезда на место). Подготовка ответов и закрытие обращений на портале «Наш город». Работа со входящими сообщениями Департамента капитального ремонта города Москвы. Мониторинг публикации ответов. Подготовка справочной и аналитической информации для руководства. Требования: Опыт работы с обращениями граждан, порталом «Наш город» и системой «Инцидент Менеджмент». Умение быстро выявлять суть проблемы и находить оптимальные решения. Умение анализировать большие потоки информации. Опыт ведения деловой переписки. Высокий уровень письменной грамотности. Знание города Москвы и умение работать с сервисом «Яндекс Карты» (Панорамы). Навыки работы в системе МосЭДО и Microsoft Office. Обучаемость, хорошая память, грамотность, самостоятельность. В сопроводительном письме укажите в каких организациях/учреждениях работали с Порталом «Наш город» и какое кол-во обращений в день обрабатывали. Условия: Карьера в структуре Правительства Москвы. Масштабные, значимые для города проекты. Молодой и дружный коллектив. Новый современный офис. Трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Испытательный срок 3 месяца. Конкурентная заработная плата (по итогам собеседования). График работы 5/2, с 08:00 до 17:00 (возможно с 9:00 до 18:00),перерыв для отдыха и питания 12:00-12:45. Работа в Правительстве Москвы - это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать её и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!Твой город - твоё дело!