Обязанности:
Что нужно делать: диагностика «как есть»: Погружение в операционную среду подразделений кластера (производство, бюджетирование, контрактация), проведение интервью с сотрудниками и руководителями для фиксации текущих процессов проектирование «как должно быть»: Выявление узких мест, дублирования функций и потерь времени. Разработка оптимальных маршрутов выполнения задач совместно с владельцами процессов документирование: Описание процессов. Создание регламентов, стандартных операционных процедур, инструкций и чек-листов, которые реально применяются на практике визуализация: Построение блок-схем, карт клиентских путей (CJM) и моделей процессов в нотации BPMN 2.0 для оперативного и управленческого понимания логики работы обучение и внедрение: Проведение коротких обучающих сессий, проверка того, что сотрудники понимают новые правила и следуют им. Поддержка изменений до их закрепления в культуре команды контроль качества: Мониторинг соблюдения стандартов, сбор обратной связи по работе новых процессов и актуализация документации при изменении условий бизнеса Какие знания и навыки нам важны: опыт работы методологом, процессным аналитиком или руководителем проектов по внедрению систем менеджмента качества не менее 2–3 лет практический навык картирования процессов (BPMN/блок-схемы). Владение инструментами MS Visio, Draw.io, Miro или Business Studio умение фасилитировать встречи: быстро вытягивать знания из экспертов предметной области через правильные вопросы. навыки деловой переписки и подготовки нормативных документов (ГОСТ, СТО) внимание к деталям, структурное мышление и способность переводить сложное в простое высшее образование (техническое, экономическое, менеджмент). будет плюсом: опыт работы в ИТ-сфере, производстве, ритейле или в крупном банке; понимание принципов автоматизации (RPA) Что предлагаем: официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию гибридный график работы (офис на станции метро Таганская) ежегодное премирование по результатам работы материальную помощь в случае важных событий в жизни корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии