Обязанности:
Вам предстоит: Поддерживать инфраструктурные сервисы: пользовательская поддержка почтовой инфраструктуры на базе Microsoft Exchange; участвовать в процессах инцидент-менеджмента, управления запросами и изменениями; настраивать клиентские VPN-решения (настройка, подключение, диагностика подключений); проводить первичную диагностика проблем сетевого подключения (кабельные и беспроводные сети). Поддерживать оборудование и периферию: проводить диагностику и устранение неисправностей компьютерной техники, МФУ; выдача оборудования пользователям; участвовать в инвентаризации ИТ-оборудования; проводить установку, настройку и поддержку оборудования ВКС (телевизоры, видеоконференцтерминалы и т.п.); выполнять апгрейд и замену комплектующих ПК и ноутбуков. Поддерживать операционные системы и ПО: управлять правами доступа к корпоративным сервисам (почта, файловые ресурсы и др.); администрировать ОС Window, MacOS, Linux на уровне продвинутого пользователя/администратора (установка и траблшутинг работы ПО). Разрабатывать документацию: подготовка регламентов, инструкций и ведение технической документации; чтение технической IT-документации в том числе на английском языке. Мы ожидаем от будущего члена команды: знание принципы работы и администрирование сервисов Active Directory (управление пользователями, группами, политиками, правами доступа и т.д.); знание принципы работы и администрирование сервисов MS Exchange на уровне поддержки пользователей понимание принципов построения и работы сетей: IP-адресация, DHCP, DNS, маршрутизация, коммутация; базовое понимание работы Wi-Fi инфраструктуры (в рамках поддержки пользователей); базовые навыки работы с терминалами Linux (подключение, базовая диагностика, настройка); уверенное владение стандартным офисным ПО (MS Office, Adobe Acrobat Reader и др.); знание основ ITIL/ITSM.Похожие вакансии