Управляющий в клинику Senses (премиум-сегмент) Новая Рига

Мы ищем профессионального и амбициозного управляющего в клинику Senses, ориентированного на премиальных гостей. Если вы обладаете высоким уровнем организации, умеете вдохновлять команду и обеспечивать безупречный гостевой сервис, эта позиция для вас. Обязанности: •⁠ ⁠Организация и управление операционной деятельностью пространства красоты в сегменте премиум и люкс.•⁠ ⁠Обеспечение безупречного сервиса, соответствующего высоким стандартам.•⁠ ⁠Разработка и внедрение уникальных стандартов обслуживания, контроль их соблюдения на всех этапах взаимодействия с гостями.•⁠ ⁠Управление командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников.•⁠ ⁠Организация и проведение тренингов по продажам, этике общения и работе с VIP-клиентами.•⁠ ⁠Анализ финансовых показателей: планирование бюджета, контроль за выполнением KPI, составление отчетности.•⁠ ⁠Разработка и реализация маркетинговых стратегий, направленных на привлечение клиентов и удержание постоянной аудитории.•⁠ ⁠Управление продажами услуг и продуктов, разработка стратегии upsell/cross-sell.•⁠ ⁠Мониторинг рынка, внедрение инноваций, участие в создании уникальных предложений для гостей.•⁠ ⁠Взаимодействие с поставщиками и партнерами, заказ, контроль качества и своевременности поставок премиальных материалов и оборудования.•⁠ ⁠Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами и предложениями.•⁠ ⁠Поддержание атмосферы уюта, роскоши и гармонии, отражающей философию Senses. Требования: •⁠ ⁠Опыт работы на позиции управляющего в сфере красоты, гостеприимства или премиальных услуг от 3 лет.•⁠ ⁠Знание особенностей работы в сегменте премиум и люкс, включая работу с VIP-клиентами.•⁠ ⁠Успешный опыт в управлении продажами и реализации маркетинговых стратегий.•⁠ ⁠Развитые лидерские качества, умение вдохновлять и объединять команду.•⁠ ⁠Исключительные коммуникативные навыки, умение налаживать долгосрочные отношения с гостями и партнерами.•⁠ ⁠Аналитический склад ума, уверенные знания в области финансового планирования и отчетности.•⁠ ⁠Знание современных трендов в бьюти-индустрии, понимание потребностей премиальной аудитории.•⁠ ⁠Навыки работы с CRM-системами, специализированным ПО для управления салоном и пакетом MS Office.•⁠ ⁠Высокая стрессоустойчивость, оперативность в принятии решений и способность работать в режиме многозадачности. Мы предлагаем:•⁠ ⁠Работа в премиальной клинике с уникальной философией и атмосферой.•⁠ ⁠Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы.•⁠ ⁠Возможности для профессионального и личностного роста.•⁠ ⁠Участие в развитии бренда с сильным акцентом на качество, инновации и сервис. Senses – это не просто клиника, это место, где рождается красота и гармония. Если вы разделяете нашу страсть к созданию уникального гостевого опыта и мечтаете работать в вдохновляющей атмосфере, отправляйте свое резюме! Мы ищем талантливых и увлеченных людей, готовых разделить с нами нашу миссию.