Обязанности:
Тайный покупатель банковских услуг в Fintest Fintest проводит исследования качества обслуживания и пользовательского опыта в банковском секторе. Сейчас мы набираем исполнителей для участия в проектах в формате «Тайный покупатель». Что нужно делать:Вы получаете задание на проверку конкретного банковского сервиса и проходите его по предоставленному сценарию. Ваша задача — посмотреть на процесс глазами обычного клиента и обратить внимание на детали: Насколько понятна информация. Удобно ли пользоваться сервисом. Насколько последовательно проходит процесс. Как быстро выполняются необходимые действия. Насколько качественно сотрудники или сервис взаимодействуют с клиентом. Какие нюансы возникают в процессе. После выполнения задания необходимо предоставить краткий отчёт с результатами проверки. Какие проекты бывают:В зависимости от текущих исследований задания могут быть связаны с: Банковскими картами. Вкладами и счетами. Банковскими сервисами для частных лиц. Бизнес-сервисами. Мобильными приложениями и сайтами банков. Другими банковскими продуктами. Конкретные условия, сценарий и размер вознаграждения сообщаются перед выполнением каждого задания. Оплата: От 1 000 до 5 000 ₽ за одно выполненное задание. Стоимость зависит от объёма и сложности конкретной проверки. При наличии подходящих проектов задания можно выполнять регулярно и получать дополнительный доход в свободное время. Формат работы: Полностью удалённо. Свободный график. Самостоятельный выбор подходящих заданий. Можно совмещать с основной работой или учёбой. Проекты доступны по всей России. Задания появляются регулярно по мере запуска новых исследований. Опыт работы тайным покупателем не требуется. Для участия понадобятся смартфон и стабильный доступ в интернет. Кого мы ищем:Нам подходят люди, которые: Внимательно относятся к деталям. Умеют строго следовать заданному сценарию. Могут объективно оценить свой пользовательский опыт. Грамотно и понятно описывают результаты. Ответственно относятся к дедлайнам и выполнению заданий. Как проходит работа: Получаете доступное задание. Знакомитесь с условиями и инструкцией. Проходите сценарий. Отправляете краткий отчёт. Получаете вознаграждение. Интересен формат тайного покупателя? Оставляйте отклик — мы расскажем о текущих проектах Fintest и доступных заданиях!Похожие вакансии