Администратор по ключевым клиентам в департаменте сервиса

ООО «ЮНГХАЙНРИХ подъемно-погрузочная техника» – один из ведущих поставщиков техники для склада в России. Более 20 лет мы оснащаем склады лучшим оборудованием; у нас представлена самая широкая линейка подъемно-погрузочной техники: от гидравлической тележки до ричтраков и многотонных погрузчиков. С момента открытия компании в Россию было поставлено более 70 000 единиц техники. С 2023 года мы развиваем линейку складской техники под новым собственным брендом - JHLIFT. Это успешная коллаборация одного из ведущих производителей КНР и опытных профессионалов из компании с более чем 20-летним опытом. На сайте собственного маркетплейса предлагается широкий ассортимент не только складской техники, но и сопутствующих товаров для склада, производства и магазина: всего более 45 000 SKU. Обязанности: Работа с клиентами и техникой в ERP системе Создание и актуализация карточек ключевых клиентов Ведение карточек техники, включая модель, серийный номер, дату поставки и др. Корректировка ставок по сервисным договорам, в соответствии с согласованными условиями Подготовка документации и выставление счетов Подготовка и согласование с клиентами сумм ежемесячных платежей, спецификаций и др. документов Своевременное выставление счетов клиентам за оказанные сервисные услуги Помощь менеджеру в подготовке тендерной документации для участия в конкурсах Обработка запросов и контроль обслуживание Оперативная обработка запросов от сервисных команд и клиентов Контроль периодичности планового обслуживания техники клиентов Отправка и получение почтовой корреспонденции, связанной с сервисным департаментом Работа с дебиторской задолженностью Мониторинг и контроль дебиторской задолженности Взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты счетов Подготовка отчетности по состоянию дебиторской задолженности Требования: Навыки работы с ПК, знание офисных программ Уверенный пользователь Excel Стремление к профессиональному росту Клиентоориентированность, коммуникабельность Мы предлагаем: Работу в стабильной компании с многолетней историей Оформление по ТК РФ График работы 5/2 с 9:00-18:00, в пт. до 16:45 Полностью "белую" заработную плату ДМС, страхование жизни после испытательного срока Комфортное рабочее место в шаговой доступности от ст. м. Марьина Роща Возможности для карьерного развития