Руководитель центра Косметологии и Красоты

Обязанности: организация и контроль ежедневной работы центра, обеспечение стабильного функционирования всех подразделений; формирование, внедрение и контроль стандартов сервиса, качества процедур и работы сотрудников; обеспечение высокого уровня клиентского опыта и соблюдения установленных стандартов обслуживания; формирование и регулярное обновление SPA-меню, косметологических программ и перечня процедур; контроль разработки и ведения технологических карт, калькуляций и необходимой нормативной документации; регулярная оценка качества услуг, выявление зон для улучшения и реализация корректирующих мероприятий; контроль товарных запасов, организация закупок и проведение регулярных инвентаризаций; участие в планировании и формировании бюджета центра; контроль эффективного использования материальных и финансовых ресурсов; поиск и взаимодействие с поставщиками косметики, оборудования и расходных материалов; проведение переговоров, согласование условий сотрудничества и заключение договоров; контроль исполнения договорных обязательств и качества поставок; организация адаптации, развития и мотивации сотрудников: косметологов, массажистов, администраторов; оценка результативности сотрудников и контроль выполнения поставленных задач; формирование профессиональной и сплоченной команды, поддержание высокого уровня корпоративной культуры. Требования: высшее медицинское образование будет преимуществом; опыт руководящей работы в SPA-центре, клинике или медицинском центре премиум-сегмента от 3 лет; подтвержденный опыт работы с клиентами VIP-уровня; знание современных косметологических и SPA-процедур, понимание актуальных тенденций и развития индустрии; развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами и сотрудниками; выраженные лидерские качества, самостоятельность в принятии решений и готовность отвечать за результаты работы центра; высокая клиентоориентированность и стремление обеспечивать безупречный уровень сервиса; сильные организационные навыки, способность работать в режиме многозадачности, эффективно планировать и распределять ресурсы; аналитический подход к работе, системность и ориентация на достижение результата. Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ; доход обсуждается индивидуально на собеседовании; ДМС со стоматологией после испытательного срока; возможность страховать родственников по комплементарным ценам; бесплатное питание; льготные услуги прачечной и химчистки; локация комплекса за МКАДом; организован трансфер от ключевых точек - метро «Строгино», а также железнодорожных станций в Истре, Нахабино и Дедовске.