Старший администратор службы приема и размещения

Гостиница Park Tower**** (ст. м. Тимирязевская, Петровско-Разумовская) приглашает для работы в ночное время старшего администратора службы приема и размещения. Присоединяйтесь к нашей дружной команде! Обязанности: Контроль за соблюдением администраторами службы приема и размещения гостей стандартов отеля и кассовой дисциплины; контроль качества обслуживания гостей на ресепшен; помощь администраторам в организации рабочих процессов и решении проблем; помощь гостям в решении различных вопросов, ​предотвращение конфликтных ситуаций с гостями; прием и размещение гостей; предоставление гостям полной информации об услугах отеля; прием звонков‚ консультирование по телефону; проведение ночного аудита‚ закрытие смены; подготовка отчётности. Требования: Опыт работы старшим администратором службы приёма и размещения от 1 года; знание английского языка, как устного, так и письменного – обязательно, знание любого другого языка (как второго) приветствуется; уверенный пользователь ПК; Дисциплинированность, ответственность, самоорганизованность, доброжелательность, стрессоустойчивость; Лидерские качества, организаторские навыки; Знание кассовой дисциплины, делового этикета, стандартов обслуживания в отеле, грамотная речь. Условия: оформление по ТК РФ; работа в ночное время, сменный график работы 2/2 (с 20.00 до 8.00), 2 ночные смены/ 2 выходных; официальная заработная плата, выплата 2 раза в месяц; дополнительно выплачиваются бонусы по результатам продаж ежемесячно; льготное питание; бесплатная униформа скидки на услуги отеля; карьерный рост; работа в молодой и дружной команде; ст. м. Тимирязевская, Петровско-Разумовская, 10-15 мин., пешая доступность.