Стажер технической поддержки

Авто Финанс Банк является специализированным автомобильным банком и имеет два основных направлениях бизнеса: автокредиты на автомобили и финансирование дилеров. Банк имеет высокий уровень инвестиционной надежности, подтвержденный рейтинговыми агентствами и участниками финансового рынка. Ориентация на клиента является основной ценностью Банка и его профессиональной, динамичной и сплоченной команды, стремящейся предвидеть и удовлетворять потребности клиентов. Авто Финанс Банк предоставляет уникальную возможность получить интересный опыт в банковской сфере. Профессиональная, динамичная команда, современный офис и возможности профессионального роста – преимущества работы в Авто Финанс Банке. Обязанности: Сопровождение Рабочих мест пользователей: Консультация пользователей; Обработка обращений по инструкции; Взаимодействие с 2 и 3 линией технической поддержки; Участие в проектах компании. Требования: Законченное/незаконченное высшее образование (ИТ, математическое); Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, Grafana, Prometheus и аналоги; Владение системами учёта заявок: Parys, Service Desk, Naumen и аналоги; Уверенное пользование Jira; Продвинутый уровень MS Office; Понимание жизненного цикла программного продукта; Коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, многозадачность, обучаемость, ориентация на результат. Условия: Возможность совмещать работу и учёбу; Гарантированное оформление практики для ВУЗа; Оформление по ГПХ сроком на 6 месяцев; Перспективу трудоустройства в штат по окончанию стажировки; Безграничные возможности для карьерного роста в кэптивном Банке №1; Профессиональное развитие вместе с личным наставником; Компенсацию питания с первого дня; Поддержку психологического здоровья, финансовой грамотности и любви к чтению; Открытую корпоративную культуру, при которой Директора Департаментов поделятся профессиональной экспертизой.