Обязанности:
О проекте YesYouCan — международный проект, помогающий целеустремленным и амбициозным людям получать престижное образование за границей. Мы ищем университеты в странах Северной Америки, Европы и Азии, помогаем нашим клиентам строить стратегию поступления и выигрываем вместе с ними самые крупные стипендии в мире. Наша целевая аудитория: Ученики старших классов школы и их родители — помогаем школьникам поступать на бакалавриат Студенты и выпускники вузов — сопровождаем тех, кто хочет поступить на магистратуру и аспирантуру Взрослые профессионалы, желающие повысить квалификацию — помогаем переехать за границу через обучение и повысить уровень знаний Наш продукт — полное сопровождение при поступлении, от стратегии до зачисления. Это сложный, но невероятно полезный путь, который мы делаем максимально прозрачным и комфортным. Кого мы ищем? Сейчас мы ищем квалификатора лидов, который будет первым человеком в коммуникации с потенциальным клиентом: быстро связываться с новыми обращениями, понимать запрос и ситуацию клиента и записывать подходящих лидов на консультацию с нашим менеджером. Что для нас важно Обязательно: Грамотная устная и письменная речь. Умение легко и уверенно общаться с людьми. Опыт в продажах, колл-центре, квалификации лидов, клиентском сервисе или работе с входящими заявками будет большим плюсом. Умение задавать вопросы и действительно слушать ответы. Системность и внимательность к деталям. Умение работать по скрипту, но при этом вести живой диалог, а не читать текст роботом. Ориентация на результат и выполнение KPI. Готовность быстро реагировать на новые заявки. Будет преимуществом: Опыт работы в сфере образования, EdTech, поступления за рубеж или образовательного консалтинга. Опыт работы с CRM. Каким должен быть наш человек Нам нужен не «оператор, который обзванивает базу», а человек, который умеет за несколько минут установить контакт, разобраться в ситуации клиента и понять, есть ли смысл передавать его менеджеру. Ты умеешь общаться спокойно и уверенно, не боишься звонков, можешь поддержать разговор с подростком и родителем, умеешь корректно работать с сомнениями и при этом не занимаешься агрессивными продажами. Что мы предлагаем Работа в компании, которая помогает людям поступать в университеты по всему миру и выигрывать стипендии. Понятная зона ответственности: твоя главная задача — качественно квалифицировать лидов и записывать их на консультации. Готовые скрипты, CRM и система обучения. Постоянная поддержка руководителя и команды продаж. Понятная система KPI и мотивации. Возможность профессионального роста в продажах: от квалификатора до менеджера по работе с клиентами. Работа с международной тематикой и продуктом, которым действительно интересно заниматься. Оклад 30 000 ₽ + KPI 50 000 ₽ Что нужно делать: Оперативно обрабатывать новые входящие заявки из разных источников. Связываться с потенциальными клиентами по телефону и в мессенджерах. Выяснять основные вводные: кто поступает, возраст/класс, интересующая страна или направление, сроки поступления, текущая ситуация и запрос клиента. Понимать, насколько клиент подходит под наши услуги. Отвечать на базовые вопросы об агентстве и процессе работы. Формировать у клиента понимание ценности консультации с менеджером. Записывать квалифицированных клиентов на консультацию в удобное время. Вносить информацию о лидах и результатах коммуникации в CRM. Передавать менеджерам полную и структурированную информацию о клиенте. Работать с повторными касаниями, если клиент не ответил сразу. работа с входящими заявками 90% и работа по спящим клиентам 10% Interested? Напиши нам пару строк о том, почему мы должны взять именно тебя (начни свой отклик со слов Hello there, чтобы мы знали, что ты дочитал до конца), прикрепи свое резюме и до встречи на интервью!Похожие вакансии