Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Устранением аварий и работой с обращениями в службу технической поддержки со стороны операторов связи; Проведением глубокого анализа и устранением неисправностей (troubleshooting) в работе NMS; Взаимодействовать с L3 уровнем технической поддержки в R&D; Диагностикой проблем взаимодействия NMS с сетевыми элементами (NE); Созданием и актуализацией статей в базе знаний; Обучением инженеров операторов практическим навыкам эксплуатации оборудования, в т.ч. на сайте заказчика; Проведением пуско-наладочных работ и интеграции NMS с сетевыми элементами и участие в приёмо-сдаточных испытаниях оборудования; Установкой новых релизов ПО в сети операторов (апгрейды ПО); Совместной работа с R&D-командами и инженерами операторов по тестированию новых релизов ПО и функционала NMS на тестовых стендах; Написанием скриптов для автоматизации рутинных задач, сбора данных и мониторинга; Конфигурацией алертинга, дашбордов и отчётов в NMS под требования операторов; Мы ожидаем от будущего члена команды: Опыт работы с системами OSS/NMS в роли инженера техподдержки, интегратора или администратора от 3 лет; Навык взаимодействия с заказчиками в рамках разбора аварийных ситуаций; Навыки анализа трейсов, диагностики и устранения технических проблем; Понимание архитектуры NMS; Опыт администрирования Linux; Знание облачных технологий (OpenStack, Kubernetes, Docker); Навыки работы с инструментами управление конфигурациями (Ansible, Helm/Helmfile); Опыт работы с Ceph; Знания сетевых технологий и сетевых протоколов (HTTP/HTTPS, REST API); Опыт работы с базами данных (SQL, PostgreSQL, OpenSearch) и инструментами визуализации (Grafana, Kibana); Навык работы с англоязычной документацией; Готовность к командировкам. Будем рады Вам предложить: Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование и устройства, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели; Работу в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом; Гибридный или удалённый формат работы; График работы с 10:00 до 19:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня; Конкурентный уровень заработной платы.Похожие вакансии
Младший сервисный инженер по серверному, телекоммуникационному оборудованию и СХД
От 100 000 до 120 000 руб.
Москва
ДИСИ ИНЖИНИРИНГ