Обязанности: Принимать и обрабатывать обращения пользователей по 1С (первая линия поддержки), быть единой точкой входа Настраивать доступы в 1С и сопровождать процессы внутри системы Разбирать обращения: часть закрывать самостоятельно, часть эскалировать профильным командам Консультировать пользователей по учётным блокам: бюджетирование, казначейство (заявки, выплаты, движение денежных средств), частично кадровый и внутренний «особый» учёт Анализировать потребности пользователей и заказчиков и превращать их в детальные ТЗ на доработки Взаимодействовать с заказчиками и разработчиком, подстраховывать по вопросам поддержки В перспективе - помогать адаптировать и обучать новых сотрудников Требования: Опыт работы с 1С от 2 лет Опыт технической поддержки 1С Знание конфигураций BIT.FINANCE и 1С:ЗУП Базовое понимание бухгалтерского и управленческого учёта, блоков бюджетирования и казначейства Понимание структуры и взаимосвязей учётных баз и сквозного процесса: как загружаются бюджеты, ведётся учёт и формируется отчётность Английский от B1 Готовность работать в условиях выстраивающихся процессов, самостоятельность и желание развиваться Коммуникабельность и стрессоустойчивость Условия: Удалённый формат работы График 10:00-19:00 Бенефиты после прохождения ИС
Похожие вакансии