other

Руководитель группы исследований и проектов клиентского опыта

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

Аэрофлот

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

Чем предстоит заниматься: Руководить группой: планировать работу, организовывать трудовые процессы, контролировать качество и соблюдение сроков; Координировать исследования по оценке предпочтений, удовлетворённости и лояльности пассажиров, а также внутренние и внешние мониторинги; Организовывать аналитические исследования, готовить сводные доклады и отчёты; Управлять закупочными процедурами, включая контроль документального сопровождения, соблюдение тендерного законодательства и разработку технических заданий для проведения конкурсных процедур; Поддерживать деловые коммуникации с поставщиками услуг и подрядчиками; Обеспечивать планирование годового бюджета группы, контролировать исполнение сметы; Готовить регулярную управленческую отчетность о результатах деятельности группы. Наши ожидания: Высшее образование (экономическое, юридическое, гуманитарное); Опыт управления группой работников (постановка задач, контроль сроков и качества выполнения, участие в найме и пр.) от 1 года; Уверенное владение офисным пакетом программ (текстовые редакторы, электронные таблицы, средства подготовки презентаций) на продвинутом уровне пользователя; Опыт количественных и качественных исследований; Навыки деловой переписки, подготовки презентаций, разработки инструкций и положений; Работа с большими данными, аналитика, знание продуктового менеджмента и метрик (NPS, CSI, CSAT). Мы предлагаем: График работы 5/2: полный рабочий день с 09:00 до 18:00 часов; в пятницу с 09:00 до 15:30 часов; Место работы: Арбат, 1. Социальный пакет: Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (всего 42 дня); Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр); Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией); Льготные авиабилеты для сотрудников и членов их семей со скидкой до 90%; Отдых в лучших оздоровительных комплексах Черноморского побережья и Кавказских Минеральных вод; Кафетерий льгот (корпоративный сервис, предоставляющий бонусы в гибком формате); Детские путевки и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений; Дополнительные социальные выплаты; Корпоративная пенсионная программа негосударственного пенсионного обеспечения.

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 157681868

Похожие вакансии

Аналитик клиентского опыта

Договорная

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

МТС

Менеджер клиентского опыта

Договорная

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

Альфа-Деньги

Руководитель проекта отдела развития клиентского опыта

Договорная

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

Банк НОВИКОМ

Руководитель группы проектов / Руководитель проектов (LLM-платформа)

Договорная

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

ЦРТ | Группа компаний

Руководитель группы клиентского сервиса (Недвижимость)

Договорная

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

MGCOM

Руководитель группы дилерских проектов

От 250 000 руб.

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

Арлайт РУС