Обязанности:
Клиентоматика – ИТ-консалтинговая компания, специализирующаяся на автоматизации процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса на базе ведущих отечественных CRM-решений (BPMSoft, Elma365, Mindbox, Bitrix24, HelpDeskEddy и другие). В решении задач наших клиентов мы используем только лучшие ИТ-практики, комплексный подход и передовые технологии. Мы приглашаем Руководителя отдела анализа для участия в масштабных проектах по автоматизации маркетинга и клиентского сервиса в e-commerce и рознице. Основные задачи Развитие и работа с командой: — найм и онбординг аналитиков в отдел — менторство, обучение и профессиональное развитие аналитиков — проведение испытательных сроков и оценки 360 — расширение базы знаний и проведение обучений в отделе —нематериальная мотивация и поддержка вовлеченности аналитиков —планирование и распределение ресурсов отдела на проекты/пресейлы Контроль качества и управление процессами: — экспертная оценка качества сбора и реализации требований проектов/пресейлов — регулярный контроль качества процессов и артефактов бизнес и системного анализа в проектах/пресейлах — отладка качества процесса анализа на проекте при выявлении отклонений — работа над улучшением процессов анализа, включая улучшение регламентной документации и актуализацию шаблонов документов — взаимодействие с руководителями проекта и другими ресурс-менеджерами для решения проблем/вопросов/эскалаций и выстраивания эффективных рабочих процессов Наши требования Обязателен опыт: — работы системным аналитиком не менее 3 лет (экспертиза не ниже старшего аналитика), включая: — работу с требованиями: от теории до опыта их сбора и управления изменениями — написание детальной проектной документации (ТЗ, ЧТЗ, СИС) — моделирование BPMN 2.0, ER, Sequence UML — проектирование интеграционных решений, работу с шинами/брокерами — работы руководителем системного анализа не менее 3 лет (с участием в практических проектных задачах), включая: — управления командой аналитиков от 10 человек — контроль качества практической работы аналитиков на проектах (от подхода до документации) — развитие аналитиков в своей команде до ведущего аналитика/тим-лида — формирование и улучшение процессов отдела анализа — проведение обучений для команд, индивидуального развития сотрудников — проведение оценки 360 и составление плана развития — процесс найма и принятия решений — подключение в качестве эксперта / Lead SA к сложным или рискованным проектам компании» Личные качества: — сильные управленческие, аналитические и HR-навыки — интерес к обучению и передаче знаний, — желание и умение развивать сотрудников — стремление систематизировать и улучшать процессы отдела — коммуникативные навыки для работы с командой и другими руководителями компании Мы предлагаем: работу в современной компании, с высокотехнологичным продуктом интересные проекты в крупнейших компаниях российского рынка перспективы быстрого профессионального и карьерного роста внутри компании уровень дохода готовы обсуждать в зависимости от вашего опыта работы оформление по ТК РФ, график 5/2 с 09:00-18:00; Обучение и развитие: мы постоянно проводим обучения, где делимся своим опытом и экспертизой мы приглашаем ведущих преподавателей по отраслям для получения новых знаний, мы предоставляем возможность проходить обучение на таких площадках, как Skillbox, Luxoft.Похожие вакансии
Руководитель отдела анализа и моделирования
До 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Москва Товарная, Серп и Молот
Лаборатория Гемотест
Руководитель отдела системного и бизнес анализа
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Москва Товарная, Серп и Молот
Интер РАО - Цифровые решения
Руководитель группа анализа кода
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Москва Товарная, Серп и Молот
СОГАЗ
Руководитель Центра инвестиционного анализа
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Москва Товарная, Серп и Молот
НПФ БУДУЩЕЕ
Руководитель направления финансового анализа
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Москва Товарная, Серп и Молот
ПСБ Страхование
Руководитель направления стратегического анализа
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Москва Товарная, Серп и Молот
БАНК УРАЛСИБ