Обязанности:
Управляющий клиникой косметологии / старший администратор с перспективой роста до управляющего Мы запускаем новую клинику экспертной косметологии в Москве под руководством одного из ведущих экспертов России в области ботулинотерапии, практикующего врача и тренера авторской технологии комплексной коррекции лица ботулотоксином. Это не просто открытие еще одной косметологической клиники. Мы создаем проект с сильной медицинской экспертизой, высоким уровнем сервиса и амбициозными планами развития. Сейчас мы ищем человека, который присоединится к проекту еще на этапе подготовки к открытию, пройдет весь путь запуска клиники изнутри и после открытия возьмет на себя ее операционное управление. На этапе запуска вы будете работать в тандеме с внешним экспертом по открытию и управлению медицинскими клиниками. Вместе вы пройдете все ключевые этапы запуска по четкому плану: от подготовки к лицензированию и формирования команды до внедрения CRM, настройки сервиса и полноценного открытия клиники. Для кандидата с опытом старшего администратора это возможность сделать следующий профессиональный шаг и вырасти до полноценного управляющего клиникой. Для начинающего управляющего, возможность получить системный опыт запуска медицинского проекта с нуля при поддержке опытного наставника. Что предстоит делать на этапе подготовки к открытию Мы планируем, что подготовительный этап займет до 4 месяцев. Участвовать в подготовке клиники к медицинскому лицензированию: координировать сбор необходимых документов и взаимодействовать с профильными подрядчиками; участвовать в заключении договоров и закупке необходимого оснащения; взаимодействовать с управляющей компанией и ТСЖ по организационным вопросам; координировать подрядчиков по пожарной и электробезопасности, вентиляции и другим обязательным требованиям; организовывать приемку и расстановку оборудования; формировать реестры, папки документов и базу ключевых контактов клиники. Участвовать в формировании команды и внутренних процессов: проводить первичные собеседования с кандидатами; участвовать в подборе сотрудников для запуска и дальнейшей работы клиники; взаимодействовать с внешними подрядчиками и аутсорс-командами; адаптировать должностные инструкции и правила внутреннего распорядка; участвовать в разработке скриптов для звонков и переписки с пациентами; выстраивать стандарты сервиса и систему контроля качества обслуживания пациентов. Участвовать в создании IT-инфраструктуры клиники: внедрять и адаптировать CRM-систему; организовывать онлайн-запись пациентов; участвовать в подготовке рабочих инструкций для команды; координировать внедрение необходимого пакета медицинской документации в информационную систему; контролировать подключение кассового оборудования и других необходимых сервисов; участвовать в организации работы с обязательными государственными информационными системами, включая ЕГИСЗ и «Честный знак». Участвовать в подготовке маркетинга и продвижения клиники: помогать в реализации стратегии привлечения первых пациентов еще до открытия; участвовать в развитии партнерств и локального продвижения; координировать вопросы изготовления и монтажа вывески; участвовать в разработке бренда и нейминга клиники; координировать создание сайта и его наполнение; участвовать в создании программы лояльности для пациентов. Координировать работу с поставщиками и закупками: устанавливать и поддерживать взаимодействие с поставщиками медицинского оборудования, препаратов и косметических средств; участвовать в организации закупок и контроле поставок; формировать нормы закупок и минимальные складские остатки; участвовать в разработке правил проведения инвентаризации. Участвовать в контроле бюджета запуска: контролировать расходы в рамках своей зоны ответственности; следить за соблюдением утвержденного бюджета; искать возможности для разумной оптимизации затрат без ущерба качеству проекта. После открытия клиники После запуска основным фокусом станет полноценное операционное управление клиникой: организация бесперебойной ежедневной работы; управление административной командой; контроль сервиса и пациентского опыта; контроль записи, загрузки специалистов и ключевых операционных показателей; управление закупками, складскими остатками и инвентаризациями; контроль соблюдения внутренних регламентов и стандартов; участие в развитии клиники совместно с собственником. Кого мы ищем Нам подойдет кандидат, который: имеет высшее образование; имеет опыт работы старшим администратором медицинской или косметологической клиники от 3 лет либо опыт работы управляющим; понимает специфику рынка косметологии и медицинского бизнеса; уверенно работает с CRM-системами; умеет организовывать процессы, контролировать сроки и доводить задачи до результата; способен одновременно держать в фокусе несколько направлений работы; умеет спокойно и профессионально взаимодействовать с собственником, командой, пациентами, подрядчиками и поставщиками; отличается собранностью, самостоятельностью, ответственностью и высокой концентрацией на результате. Мы особенно ценим сдержанность, системность, зрелую коммуникацию и способность сохранять баланс даже при высокой интенсивности задач. Что мы предлагаем участие в запуске новой клиники экспертной косметологии с нуля; возможность пройти весь путь открытия медицинского проекта и получить уникальный практический опыт; работу в тандеме с опытным внешним экспертом по запуску и управлению клиниками; прямое взаимодействие с собственником и возможность реально влиять на процессы; перспективу полноценного операционного управления клиникой после открытия; график 5/2, с 9:00 до 18:00; гибридный формат работы на этапе подготовки к открытию; поддержку на всех этапах запуска; специальные условия на услуги косметологии. Мы ищем не просто администратора, который будет выполнять текущие задачи. Нам нужен человек, который хочет профессионально вырасти, разобраться в устройстве клиники на глубоком уровне и со временем взять на себя ответственность за ее полноценное операционное управление.Похожие вакансии
Управляющий директор клиникой косметологии
От 200 000 до 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
Этернал Медикал
От 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
Сеть клиник лазерной косметологии ЛИНЛАЙН
Управляющий медицинской клиникой
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
Clean Clinic (ООО Авд Клиника)
Управляющий стоматологической клиникой
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
Dental Way
Управляющий стоматологической клиникой
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
Авторская стоматология ЛАЙТ ИНСАЙТ
Управляющий стоматологической клиникой
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
Медикал-Ф