Обязанности:
Команда продукта «Smart Support» работает для 200 тысяч сотрудников компании и занимается разработкой удобных и комфортных инструментов ИТ-поддержки. Наши сервисы направлены на поддержку и решение проблем пользователей с оборудованием (ПК/ноутбуки, мобильные устройства, принтера, ВАРМ и т.д), а также решением проблем с программным обеспечением на этом оборудовании. Сейчас мы активно внедряем AI-агентов в процессы онлайн и оффлайн поддержки, которые позволяют оперативно решать проблемы или вопросы клиентов.Чем предстоит заниматься: разрабатывать агентов и мультиагентные сценарии улучшать качество агентов на основе разметки и данных из production развивать RAG, Agentic RAG, работу с инструментами и базами знаний разрабатывать ML-модели для поиска, ранжирования или классификации интегрировать агентов с внутренними системами и сопровождать их в production. Мы ожидаем: уверенный уровень Python и опыт асинхронной разработки опыт разработки LLM-агентов от 1 года опыт разработки и оценки ML-моделей понимание принципов работы и ограничений LLM понимание принципов построения агентных систем (structured output, tool calling, ReAct/agentic loop, управление состоянием и контекстом, multi-agent и human-in-the-loop) понимание RAG и Agentic RAG (подготовка знаний, embeddings, поиск, retrieval, reranking и формирование контекста для LLM) понимание подходов к оценке агентных систем (формирование eval-выборок, выбор метрик, оценка итогового результата и действий агента). Будет плюсом опыт запуска агентов в production знание LangGraph практический опыт с MCP, A2A и multi-agent-системами базовое понимание Kubernetes и CI/CD. Мы предлагаем: гибридный формат работы (3 дня офис, 2 удаленно) годовой бонус и ежегодный пересмотр расширенный ДМС с первого дня + стоматологию и льготное страхование для семьи корпоративный университет Сбера, внутреннюю образовательную платформу, участие в IT-конференциях офис на Кутузовской с зонами отдыха и спортзалом льготную ипотеку в Сбере, корпоративную пенсионную программу, подписку СберПрайм с возможностью совместного использования на трёх близких, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.Похожие вакансии
Senior AI/ML Engineer / LLM Engineer
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
Absolut POS
От 3 000 до 4 000 руб.
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
Филиал The Visa Services в г. Москва
ML/DL Engineer (CV / VLM / LLM, AI-агенты)
От 160 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
Mesh Group
Специалист по машинному обучению / ML-инженер (ML/LLM, AI-агенты для medtech)
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
Лучи
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
Интегрированные системы управления