Обязанности: Своевременная обработка всех поступающих ремонтных заявок и заявок на периодическое обслуживание согласно SLA. Отслеживание сроков SLA по текущим заявкам, взаимодействие с сервис-партнёрами по своевременному выполнению и закрытию заявок. Ведение эскалационных чатов с клиентами и инженерами. Консультации по телефону или в рамках переписок клиентов, инженеров по всем возникающим вопросам в ходе выполнения заявки. Подготовка отчетов по заявкам по запросу руководителя и клиентов. Требования: Образование не ниже средне-специального Уверенный пользователь Excel, Word Желателен опыт работы с контрагентами по ведению договоров (проверка и предоставлению отчетных документов, контроль ведения расчетов). Хорошее знание компьютера Грамотная устная и письменная речь Не конфликтность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность Условия: Заработная плата состоит из оклада и ежемесячной премии, выплата стабильно, без задержек, 2 раза в мес. Доход менеджера 70-85 000 на руки. Офис расположен в шаговой доступности от м. Перово График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница - короткий день. Возможен гибридный график. Оформление по ТК РФ, оплата отпуска, б/листа Дружный, веселый коллектив
Похожие вакансии
Менеджер по клиентскому сервису
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Перово
CITYCOCO (ИП Талипов Марат Бахадиржанович)
От 130 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Перово
INLINE Technologies