Ваша роль в MIR — стать персональным проводником для резидентов в пространстве премиального сервиса. Вы будете первым и главным контактом для наших гостей на протяжении всего периода резидентства. Мы ценим спокойный, уверенный подход к работе и умение создавать атмосферу приватности и заботы. Ваша задача — сделать пребывание каждого резидента максимально комфортным и персонализированным. Если вы способны создавать особую атмосферу и чувствовать потребности людей, будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.Обязанности Встреча и консультирование потенциальных резидентов (первичный брифинг, знакомство с резиденцией, тур по пространству). Обеспечение высокого уровня сервиса: забота о комфорте, ответы на вопросы, обработка запросов, решение задач гостей и резидентов. Продажа резидентства и дополнительных услуг (встречи с гостями, выявление потребностей, работа с возражениями, закрытие на продажу). Ведение цифрового профиля резидента и предоставление отчетности: работа в CRM- системе. Поддержание порядка и презентабельного вида шоурума. Требования Опыт работы в сферах обслуживания или продаж — от 3х лет. Опыт в индустрии гостеприимства — конкурентное преимущество. Умение работать в команде и самостоятельно. Грамотная устная и письменная речь. Презентабельный внешний вид. Ключевые soft skills: Коммуникабельность — умение выстраивать доверительные отношения с резидентами Стрессоустойчивость — способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях Внимательность к деталям — забота о мелочах, создающих комфорт для гостей Клиентоориентированность — фокус на потребностях и комфорте резидентов Тактичность — умение соблюдать границы и сохранять приватность Ответственность — готовность отвечать за качество сервиса Проактивность — способность предвидеть потребности гостей Условия Заработная плата: оклад 50 000 руб. + KPI 70 000 (не продажи!) + премия за продажи клубного резидентства + премия за продажу дополнительных услуг График работы 2/2 с 9.00 до 22.00 Дружный коллектив и поддержка руководства Почему стоит выбрать работу в MIR? Стабильность и гарантии: официальное трудоустройство, полностью оплачиваемые отпуска и больничные, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц. Профессиональное развитие: комплексное обучение внутри компании, возможность участия в внешних образовательных программах, постоянная поддержка опытных коллег. Комфортные условия работы: современное рабочее пространство с эргономичной мебелью, удобное расположение в центре Москвы (ЖК Sky View, рядом с метро «Краснопресненская»), отдельная зона отдыха с кухней, душем и релакс-зоной. Дополнительные преимущества: фирменная дизайнерская форма с профессиональной стиркой, специальные скидки на спортивную одежду у партнеров. Особый подход: возможность профессионального роста внутри компании, работа в премиальном сегменте с требовательными стандартами сервиса Мы создаем все условия, чтобы вы могли полностью сосредоточиться на работе и профессиональном развитии, не беспокоясь о бытовых вопросах.
Похожие вакансии